Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Где обменять билет, который я купил по воинским перевозочным документам (ВПД)?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отложив военный билет обратно в карман на вокзале, попробуем разведать ситуацию в аэропорте. Можно ли купить билет на самолет по военному билету? Ведь паспорт на замене, а гражданину по каким-либо причинам срочно необходимо лететь воздушным транспортом.
Требования к покупателю билета на авиарейс определенно схожи с теми, что предъявляют сотрудники железнодорожных касс. Как минимум в том, что для приобретения посадочного талона в самолет нужен все тот же документ, подтверждающий личность.
В данном случае перечень несколько шире, он содержит в себе такие документы как, например, удостоверение беженца, свидетельство для возвращения в страны СНГ, вид на жительство, справку, выдаваемую освобожденным после заключения и загадочный «иной документ удостоверения личности».
Можно ли купить авиабилет по военному билету
По приказу Минобороны РФ военные, проходящие военную службу, могут приобретать авиабилеты по предоставлению военного билета на все виды транспорта, в том числе на самолеты. Этот документ полноценно удостоверяет личность пассажира и дает право на перелет по выбранному направлению.
По ВПД можно купить билеты на самолет по тарифу эконом класса. Если пассажир не смог приобрести билет на нужную дату по ВПД, он может совершить покупку билета за наличные, без компенсации затраченных средств. В обязательном порядке военнослужащий обязан сдать неиспользованный ВПД для отчетности в штаб, где был получен данный документ.
Правила продажи по ВПД МО РФ на рейсы авиакомпании «Уральские авиалинии»
Продажа по воинским перевозочным документам Минобороны (ВПД МО) осуществляется в собственных кассах авиакомпании, в кассах уполномоченных агентств и в кассах аккредитованных агентов ТКП.
Билеты оформляются только для лиц, указанных в ВПД МО РФ и строго по маршруту, указанному в ВПД.
Оформление и переоформление билетов производится только при наличии требования ВПД МО РФ, выданного военным учреждением и заверенного гербовой печатью.
Срок действия ВПД — 3 месяца с даты их выдачи.
ВПД, не имеющие подписи, даты выдачи, оттиска гербовой мастичной печати, с неясным оттиском гербовой печати, с исправлениями, дописками, подчистками, неправильно оформленные или просроченные считаются недействительными. Замена или исправления в указанных ВПД производятся военными комендантами на путях сообщения, а при их отсутствии — ближайшими военными комиссарами или комендантами гарнизонов. Все исправления заверяются подписями указанных лиц и гербовой печатью.
Оформление авиабилетов допускается только по ВПД, выданным для следования авиационным транспортом по опубликованному тарифу экономического класса, в котором разрешено оформление авиабилетов для военнослужащих МО по ВПД, в соответствии с условиями применения тарифа. Оформление авиабилетов на трансферную перевозку по одному ВПД, выданному на весь маршрут, возможно только по трансферному (сквозному) тарифу. Если оформление перевозки по трансферному тарифу по ВПД не разрешено, то оформление перевозки по участкам возможно только с наличием отдельного ВПД на каждый участок полета. Рекомендуется оформлять всю перевозку в одном билете, для возможности определения данных пассажиров, как следующих трансфером, с возможностью сквозной регистрации багажа и т.п.
Продажа авиабилетов по ВПД на прямые и обратные рейсы осуществляется не более, чем за 90 суток до вылета.
Все сборы, включенные в стоимость билета, в том числе топливные и аэропортовые, оплачиваются в счет ВПД.
Сборы за бумажный бланк (SA или RU) не взимаются.
Такса ТКП при оформлении перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП (форма оплаты «КР») не взимается.
Сборы агентств за оформление перевозки не взимаются.
Для детей в возрасте до 12 лет применяется стандартная скидка Авиакомпании в соответствии с условиями применения тарифа.
Оформление перевозки багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатной перевозки осуществляется по талону багажному или наличными.
При добровольном или вынужденном отказе от перевозки, оформленной в кредит по ВПД МО РФ, пассажиру возврат наличными не производится, выдается справка о возврате для перерасчета с а/к централизованным порядком . Справка не является БСО. Оформление справки производится под копирку в трех экземплярах. После оформления пассажиру выдается оригинал и копия справки, вторая копия прикладывается к билету, принятому к возврату, и подшивается в отчет. Подпись воинского пассажира за получение справки и ее копии обязательна.
При добровольном возврате сбор за возврат взимается наличными.
При добровольном изменении даты вылета добор до тарифа, доступного на момент переоформления и сбор за переоформление взимаются наличными.
Вынужденное изменение условий договора перевозки производится без доплаты.
Сбор за бронирование YR для пассажиров, оформленных по ВПД МО в кредит является возвратным. При любом виде возврата.
Оформление авиабилетов на группу военнослужащих, кроме следующих в отпуск, в количестве трех и более человек, независимо от количества выданных ВПД, осуществляется только на основании заявок на выделение мест в воздушном судне,
согласованных с Департаментом транспортного обеспечения МО РФ. Когда в ВПД указывается только фамилия старшего команды, к ВПД должен прилагаться список военнослужащих, подлежащих перевозке, заверенный печатью и подписью командира части.
Печать та же, что и на ВПД.
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.
Какие нововведения появились в связи с пандемией?
С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.
-
В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия. Будет удержан копеечный (практически в прямом смысле этого слова) сбор – 2–3 рубля.
-
Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов.
-
Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места.
-
Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи (например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров), в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет.
Как обменять авиабилет на другое число
Если изменяете дату отлёта, заменить проездной документ проблематично. Не каждый авиабилет подлежит обмену. В крупных компаниях (Аэрофлот) взимаются штрафы и дополнительные комиссии. Необходимо узнать, какого типа проездной документ. Если написано «changes are not permitted», он невозвратный. Процесс замены будет сложным. Надпись «Charg eeur 30.00» означает размер штрафа к оплате. Затраты возрастут, так как пассажир сможет поменять свой билет на самолёт на другую дату, если на конкретное число никто не успел забронировать место и стоимость аналогична документу, который приобретён ранее.
В тариф включается не только цена на услуги перевозчика. Тарифов может быть несколько и в эконом-классе. Если покупать по выгодному тарифу, сменить проездной документ на аналогичный без дополнительных финансовых потерь не получится. Гражданину придётся заплатить недостающую сумму.
Важно! Переоформление имеет смысл, если стоимость превосходит тариф. В иных случаях целесообразно отменить старый и купить новый билет.
Если пассажир вынужден изменить дату вылета, предусмотрено несколько возможностей:
- Через интернет на сайте авиакомпании. Среди воздушных перевозчиков в РФ лидирует Аэрофлот. У него свой портал, где путешественник легко скорректирует дату отлёта. Для совершения действия нажимают кнопку «Купить». Откроется страница и гиперссылкой перед бронированием «Обмен /Возврат». Кликают по ней и система перенаправит на страничку, где обозначают код брони, фамилию гражданина, на которого приобретён проездной документ. Дату отлёта можно изменить, когда завершится поиск брони системой.
- Посредством сайта посредника. Посредниками являются крупные сайты, где сосредотачиваются сведения от воздушных перевозчиков. Пассажир сможет выбрать подходящий вариант у нескольких компаний. При приобретении документа на таком портале, его можно обменивать несколькими способами: послать заявку по эмейлу, использовать функцию обмена в личном кабинете, сделать телефонный звонок. Номер телефона и электронный почтовый ящик находится в разделе «Справка».
- Позвонить в колл-центр перевозчика.
Совершить обмен легко и в кассе аэропорта. С собой иметь паспорт и авиабилет. Меняют в авиакассе и электронный проездной документ. Его можно распечатать и предъявить кассиру, но это необязательно. Поскольку талон оплачен, его данные находятся в базе авиаперевозчика.
Что такое ВПД и кто может им воспользоваться при авиаперевозках
По законам РФ, граждане могут купить билет на самолет, предъявив документ, подтверждающий личность. Военнослужащие – исключение из правил. Вместо паспорта они могут предоставить военный билет или ВПД.
ВПД – воинский перевозочный документ. Владельцы могут показывать его вместо паспорта при перемещении на общественном транспорте. Действует на территории РФ.
По документу можно летать бесплатно. Чтобы воспользоваться услугой, нужно обозначить цель поездки и указать ее в штаб для отчета.
Ситуации, когда военнослужащий может приобрести билет на самолет бесплатно:
- служебная командировка;
- перелет в другой город к новому месту службы;
- положенный ежегодный отпуск;
- прохождение лечения или реабилитации.
Если планируется длительное лечение, военнослужащий вправе потребовать перелет в обе стороны. С ним могут отправиться 1-2 сотрудника. Все расходы оплачивает государство.
Важно! Военнослужащий может передать право на ВПД другим лицам. К ним относят: жену, детей и иждивенцев. Граждане вправе совершить перелет за счет документа.
Что делать, если билет по ВПД не использован или утрачен
Утеря или неиспользование билета по ВПД влечет за собой ответственность. Военнослужащие обязаны отчитаться о перелете. Это нужно сделать в течение 3 дней с момента отправки рейса.
Если владелец ВПД не отправит нужную информацию, его привлекут к разбирательству. Билет может быть действительно утерян – в таком случае его можно оформить заново.
Важно! Для повторной выдачи билета нужно написать заявление. Военнослужащий должен указать: направление полета, номер рейса и дату вылета.
После рассмотрения заявки билет могут восстановить. За услугу взимается плата по тарификации авиакомпании.
Если планы военнослужащего изменились, он может вернуть билет через офис продаж или физическую кассу. Отчетность в штаб с объяснением причин обязательна.
Важно! Военнослужащие могут оформить обмен билета по ВПД на другую дату за личные средства.
Обмен в кассе вокзала
Необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала, где приобретался проездной, например, в Москве на Белорусский или другой вокзал. При себе пассажиру необходимо иметь старый билет, который он в дальнейшем сменит, и удостоверение личности. Кассир выдаст заявление, на котором туристу необходимо поставить подпись.
Какими способами предлагает компания РЖД поменять билет и вернуть денежные средства?
- Если оплата тикета производилась наличными, разница в денежных средствах выдается сразу.
- Если оплата производилась банковской картой, – в течение месяца. Если за этот период деньги на карту не поступили, необходимо обратиться в отделение банка. Далее составляется претензионное заявление номера ARN. Этот номер требуется для определения движения денежных средств по счету.
Поменять билет на самолет можно. Следует учитывать, что имеются билеты «необменные» и «невозвратные», но попадаются они довольно редко. В основном такие билеты продают бюджетные авиакомпании, которые предоставляют лоукостеры.
Как поменять билеты на самолет на другую дату? В первую очередь, нужно внимательно читать условия еще при их приобретении и обратить внимание на наличие пункта «Change» (обмен). Там может быть указано, что человек может обменять свой билет, но при этом ему нужно внести 50 евро.
Часто авиакомпании запрещают совершать обмен авиабилета на более дешевый. Он должен быть либо аналогичным по стоимости, либо дороже. Если человек приобретал билет по цене 10 000 рублей, то, согласно правилам любого авиаперевозчика, он может поменять его на тот, что стоит — 15 000.
Поменять билет на самолет возможно при условии доплаты. В итоге человек платит (кроме 10 000) 5000 рублей + 50 евро.
Безвозмездный проезд и провоз багажа
Военнослужащий, окончивший службу и следующий к постоянному месту жительства, тоже имеет право на получение ВПД. Провоз его личных вещей общей массой до 20-ти тонн также осуществляется за счет государства. Багаж должен быть отправлен железнодорожным контейнером. Если это невозможно, то для перевозки вещей может быть использован автомобильный транспорт. Перечисленные льготы сохраняются и за родственниками погибшего на службе военного.
Важно! Для выезда в отпуск за границу выдача ВПД и денежная компенсация билетов не предусмотрена, а вот те, кто проходит службу за пределами РФ, могут приехать на Родину для проведения каникулярного отпуска.
Правом бесплатного проезда наделены должностные лица срочной службы и те, кто служит по контракту. С учетом географического положения страны и удаленности ряда мест службы военнослужащего от железнодорожных магистралей, закон разрешает использование ВПД на всех видах транспорта, за исключением такси. Выдача проездных военнообязанным осуществляется по рапорту, причем право на безвозмездный проезд предоставляется военному один раз в год, когда он следует к месту отдыха в свой очередной отпуск. Из этих правил есть исключения, и они тоже закреплены законодательно. Право бесплатного проезда к месту проведения дополнительных отпусков имеют:
- граждане, служащие по призыву;
- курсанты, обучающиеся в военных образовательных заведениях.
Курсантам, отбывающим в дополнительный отпуск на зимних каникулах, бесплатные проездные документы на проезд не выдаются.
Требования к переоформлению
Маршрутные проездные обмениваются:
За данную услугу компания взымает комиссионный сбор в размере 144 рубля 70 копеек. Комиссия уплачивается при изменении любых условий проезда. Сборы от сервисов-партнеров (железнодорожные кассы, туристические агентства) не учитываются.
Обмен возможен только в кассе вокзала, если билет был приобретен онлайн, то пассажир может только оформить отказ от электронной регистрации. Маршрутные квитанции, приобретенные с помощью банковских карт, обмену не подлежать. В этом случае ФПК предлагает сдать проездной и приобрести новый билет. Ограничение обусловлено тем, что процесс возврата денежных средств занимает длительный период.
Переоформление билетов у других перевозчик (ТКС, Гранд Сервис Экспресс) идентичный РЖД. Бумажные билеты можно обменять в кассе вокзала, электронные только в претензионном порядке.
Как переоформить электронный билет
Согласно регламенту ФПК внесение изменений в электронные проездные не допускается. Пассажир может возвратить маршрутную квитанцию и приобрести новую. Если билет был распечатан в терминале, то возврат через личный кабинет недоступен. Процедура будет осуществляться через кассу железнодорожного вокзала.
Если до отправления поезда менее 60 минут, требуется обратиться к кассиру, который выдаст специальный бланк. Обмен, таким образом, займет большое количество времени.
Электронный билет допускает одну ошибку в фамилии, имени, отчестве или номере документа. Если значение больше допустимого, пассажиру необходимо перейти в личный кабинет и приобрести новый проездной. Процедуру можно пройти в кассе вокзала при предъявлении паспорта и номера заказа.
Изменение персональных данных производится с взиманием комиссионного сбора в размере 200 рублей.
Исчисление суммы для возмещения денежных средств в процессе обмена зависит от того, сколько времени осталось до отправления:
Если проезд осуществляется на скором поезде, то обмен будет производиться по следующим тарифам:
Обмен электронных билетов: правила и тонкости
Услугами электронного оформления билетов пользуются пассажиры по всей стране и за рубежом. Сервис удалённых продаж позволяет не стоять в очередях у жд. касс, самостоятельно заполнив необходимые формы с информацией на сайте РЖД.
Процедура обмена online-тикета также упрощена. Сдавать талон непосредственно в кассы необязательно. Такой процесс доступен в «личном кабинете» пользователя. В разделе «мои заказы» находится поле с отправлением, дата которого не удобна пассажиру. Рядом с необходимой графой расположена кнопка «оформить возврат», которую следует активировать.
Регламент актуален, даже если до отправления остался 1 час. Остальные ограничения схожи с отменой билетов на бумажном носителе.
Поскольку покупка оплачивалась безналичным переводом, то перевозчик вернёт деньги на банковскую карту, с которой происходило списание. РЖД предупреждает, что уплаченные средства будут перечислены в течение месяца или 30 банковских дней. Как правило, операции проходят значительно быстрее.
После отмены поездки пассажир выбирает на портале нужный маршрут и время. Сдать документ, оформленный на сайте, гражданин может при обращении в кассу вокзала. Но и в этом случае деньги вернут не сразу.
Сколько стоит обмен жд билетов?
Обмен железнодорожных билетов — платная услуга. Придется заплатить специальный сбор РЖД за замену каждого проездного документа. Комиссию банка или платежной системы, через которые вы оплачивали первоначальную покупку, не вернут.
Если возможности доехать до вокзала у вас нет, можно оформить возврат билета РЖД через сайт и заново купить подходящий проездной документ. Деньги вернут через несколько дней на тот счет, с которого произведена оплата.
Если вы уже прошли электронную регистрацию и до отправления состава осталось менее часа, возврат оформляется в претензионном порядке. Заполните в железнодорожной кассе специальный бланк, а деньги перечислят после рассмотрения заявки.
За возврат и обмен жд билетов взимается дополнительная плата.
Как обменять электронный жд билет на бумажный
Потребность в обмене онлайн формы на бумажную зависит от того, проходили ли вы электронную регистрацию на сайте. Сделать это можно в любое время, но не позднее, чем за час до отправки поезда. Если электронная регистрация была пройдена, менять электронный талон не обязательно, при посадке можно предъявить проводнику свой паспорт и купленный распечатанный проездной.
Если регистрация пройдена не была, обмен электронного документа РЖД можно совершить в терминале или через кассу. Порядок действий:
- Обратитесь к кассиру, предъявив ему свой паспорт и номер электронного документа, полученный при его оформлении через сайт. Учтите, что при переоформлении через кассу может взиматься плата от 100 до 250 рублей.
- Оформите бумажный бланк через терминал. Для этого при себе необходимо иметь распечатку, где указан штрих-код. Прислоните код к сканеру, получите бумажный вариант железнодорожного талона. Важный момент: оформление через автомат производится бесплатно.
Сколько стоит обмен жд билетов?
Обмен железнодорожных билетов — платная услуга. Придется заплатить специальный сбор РЖД за замену каждого проездного документа. Комиссию банка или платежной системы, через которые вы оплачивали первоначальную покупку, не вернут.
Если возможности доехать до вокзала у вас нет, можно оформить возврат билета РЖД через сайт и заново купить подходящий проездной документ. Деньги вернут через несколько дней на тот счет, с которого произведена оплата.
Если вы уже прошли электронную регистрацию и до отправления состава осталось менее часа, возврат оформляется в претензионном порядке. Заполните в железнодорожной кассе специальный бланк, а деньги перечислят после рассмотрения заявки.
За возврат и обмен жд билетов взимается дополнительная плата.