Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли продавать один и тот же товар на Wildberries?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ну а теперь перейдем к теме правонарушений за использование известных персонажей по продаже товара. Как ты знаешь на любом маркетплейсе есть масса товаров с узнаваемыми персонажами из мультиков и фильмом, ну к примеру там человек-паук, Микки-Маус, смешарики, героями Marvel ну и так далее. И эти товары отлично продаются, особенно это касается игрушек, каких-то персонажей там на рюкзаках. Дети обожают вещи со своими любимыми героями. Но здесь нужно понимать одну очень очевидную вещь — у каждого персонажа есть свой правообладатель, который в любое время может потребовать у тебя оплатить лицензию на использование изображения или подать иск за то, что ты давно и успешно торгуешь товарами с этими персонажами. А еще хуже, он может подать на тебя иск только за желания продать. То есть ты даже может ничего и не продал, только выложил какую-то картиночку с желанием продать, но как предприниматель. Тебе уже может прилететь.
Расчёт стоимости товаров в одежде примерно такой же, как и в других нишах, но есть нюансы. На конечную цену одежды сильно влияют процент выкупа и участие в акциях.
Процент выкупа — это отношение количества заказов к количеству выкупленных товаров. Для одежды этот показатель в среднем равен 50–60%. Но он может меняться в зависимости от ниши. На процент выкупа влияют: подошёл ли товар покупателю, упаковка товара и внешний вид.
Процент выкупа учитывается в цене из-за того, что за обратную логистику тоже платит продавец.
Узнать процент выкупа до начала торговли можно по анализу конкурентов. А после начала торговли — скорректировать цену на основе своего показателя.
Участие в акциях — одежда почти всегда участвует в акциях, и «Вайлдберриз» принуждает продавцов к этому. Если не участвовать в акции, маркетплейс поднимает комиссии и реже показывает карточки. А за участие, комиссии наоборот снижаются и карточки чаще попадают на первые страницы поисковой выдачи маркетплейса.
Что можно продавать на Wildberries
Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.
Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:
- одежда и обувь для женщин, детей, мужчин;
- товары для дома;
- косметика;
- аксессуары;
- электроника;
- игрушки;
- товары сегмента 18+;
- продовольственная группа;
- быттехника;
- продукция для животных;
- все для спорта;
- автотовары;
- книги;
- ювелирные изделия;
- все для ремонта;
- мебель;
- алкоголь;
- для сада и дачи;
- для здоровья (в основном БАДы);
- канцтовары;
- цифровые товары;
- авиабилеты.
Какая важная информация скрыта от нас в документах на WildBerries?
Самое главное в начале работы с WildBerries – это своевременно ознакомиться с положениями договора оферты. WildBerries позволяет это сделать на самых ранних этапах выхода на маркетплейс. В оферте нас интересуют конкретные положения, касающиеся защиты исключительных прав.
WildBerries не просит у Вас никакой документации, подтверждающей Ваши права на товарный знак, под которым Вы собираетесь продавать свой продукт. Такого пункта договором оферты просто не предусмотрено.
Поэтому Вы можете легко начать продавать товары на WildBerries без регистрации товарного знака. Однако в этом и кроется «корень зла» и будущие (возможно очень серьезные) проблемы…
Важно: WildBerries предупреждает, если будут нарушены чьи-то права, во-первых, грозит штраф в 100 тысяч рублей за каждое обращение самой платформе. А во-вторых, Ваш бренд, нарушивший авторские права, может быть принужден компенсировать правообладателю его убытки и потерянную прибыль.
Что можно продавать на Wildberries и за сколько
Можно продавать как продукцию собственного производства, так и товары отечественных и импортных производителей. Как мы уже сказали, приоритетной тематикой остается fashion-тематика из-за сложившегося имиджа площадки. Поэтому зайти туда с одеждой и обувью – вполне логичное решение. По другим тематикам Wildberries также подойдет, но не в качестве основного канала. Ограничиваться им не стоит, если вы хотите привлекать больше потенциальных покупателей и зарабатывать на продажах. Вот примеры товарных категорий, которые довольно неплохо заходят на этом маркетплейсе: книги, платья-футболки-брюки, косметика, постельное белье, детское питание, настольные игры, чай. К запрещенной для продажи продукции относится алкоголь, пиротехника, лекарства (исключение – БАДы), табак, драгоценные камни, предметы музея, этиловый спирт, домашние питомцы (растения и животные). И всё в этом же роде – то, что запрещается продавать онлайн. На некоторые другие товары действуют ограничения на торговлю. Например, стройматериалы, изоляционное оборудование и кресла можно продавать только со своего склада. Для сбыта через Wildberries антиквариата, детских товаров и аксессуаров для интерьера нужна специальная документация. Что касается количества товарных позиций, по нему ограничений нет. Можно продавать любое количество продукции. Теперь о ценах. Принцип Wildberries такой: цены ниже, чем на других крупных торговых площадках + участие в скидках и акциях. При этом сильно занижать цены не стоит, иначе о какой отдаче может идти речь, поэтому ориентируйтесь на среднюю цену аналогичных товаров на Wildberries. И учитывайте комиссию площадке и другие расходы, о которых подробнее будет в конце этой статьи.
Готовим документы на товар
Спойлер: никаких документов на товар с вас не спросят ни при регистрации, ни при создании карточек товаров, ни при поставке на склад. Можно купить на AliExpress 1000 фенов для волос, выложить их на маркетплейс и успешно продавать. Ровно до того момента, пока у одного из покупателей этот фен не сломается на гарантии.
Он подаст жалобу администрации Wildberries или, что еще хуже, в Роспотребнадзор. Начнется проверка, в ходе которой с продавца (то есть с вас) потребуют все документы на товар. Если их нет, придется отвечать и перед администрацией Wildberries, и по закону.
Поэтому строго обязательно иметь весь пакет документов на товар. Идеальный случай — все бумаги есть у вашего поставщика и он может предоставить их по запросу.
Если вы — обычный предприниматель с двумя руками и ногами, головой и 24 часами в сутках, все работы по выходу и работе на Wildberries вы вряд ли успеете сделать физически. Часть придется отдать на аутсорс: найти подрядчиков, которые сделают это за вас.
Обычно на аутсорс отдают следующие работы:
- Фулфилмент. Это комплекс операций по хранению, упаковке и транспортировке товара. В этом случае вам не нужен склад, сотрудники, упаковочные материалы и оборудование.
- Видео и фотосъемка товаров для карточек. Таким занимаются студии, профессиональные фотографы и агентства.
- Создание карточек товаров и их продвижение в ТОП выдачи маркетплейса. Дело в том, что оптимизированное название и описание товара сказывается на ранжировании: качественно сделанные карточки занимают верхние строчки выдачи.
Лучше искать подрядчиков с кейсами и портфолио успешных работ на маркетплейсе. Иначе есть риск попасть на вчерашнего оператора-свадебщика, который только вчера переобулся и заявляет, что стал экспертом в съемке видеообзоров для Wildberries.
Три стратегии работы на Вайлдберриз
-
Вы – производитель. Если вы сами производите товар и хотите его реализовывать, то вам придется предоставить все соответствующие документы: сертификаты, декларации, информационные письма, которые подтверждают качество вашей продукции.
-
Вы – посредник. Многие классные товары совсем не представлены в онлайне. И от вас требуется оцифровать товар, выложить его на маркетплейсы и грамотно оформить карточки товаров. Далее вы будете передавать заказы поставщику, сами ничего не закупая, но получая комиссию от поставщика с каждой продажи. Важно: вы должны предоставить разрешение на использование чужого товарного знака.
-
Вы – создаете бренд, не производя товар. Схема такая: вначале вы находите крутой товар, а затем продаете его под своим уникальным брендом. Любая фабрика в Китае сможет нанести ваш логотип на свою продукцию, а вы сможете отстроиться от конкурентов и установить большую наценку. Важно: перепродавать продукцию могут только ИП и ООО. Самозанятые могут продавать только товары собственного производства.
Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом
Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.
Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.
Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.
Как и что можно реализовывать самозанятому на Wildberries?
Самозанятым на платформе запрещено реализовывать продукты питания для детей и товары, не произведенные собственными силами. То, что касается юридических лиц, то они могут заниматься перепродажей товаров, к примеру, китайских.
Сначала стоит определить, подходит ли предлагаемый вами товар подкатегории платформы. Однако, помните, что возможно и создание новой категории специально для вашего товара. Не принимаются токсичные вещества, опасные грузы, крупногабаритные товары. Основное требование — товару необходимо быть безопасным и качественным, но при этом сертификаты не нужны.
На данной платформе документооборот проводится только электронно. Никаких заказных писем с документами. Все операции проводятся онлайн, используя электронную цифровую подпись.
На Wildberries проходит проверка штрих-кодов товаров. Код должен быть уникальным, то есть не должно быть совпадений с другим поставщиком. При отсутствии штрих-кода, его можно сгенерировать на сайте, и с помощью специального оборудования нанести его на все единицы товара. Затем его загружают в документы и спецификацию.
Схема получается достаточно простой: упаковка товаров согласно требованиям Wildberries, нанесение штрих-кодов, упаковка товаров в коробку, доставка его на склад. Всё это сопровождается ТН. По ней Wildberries проводит прием товара.
Пять советов, как больше продавать на маркетплейсах
Универсального решения для работы с конкретным маркетплейсом не существует — алгоритмы сервиса по выдаче товара постоянно меняются, условия работы с поставщиками тоже. Поэтому главный принцип успеха — внимательно отслеживать все изменения, анализировать и давать покупателям максимальное качество по конкурентоспособной цене.
Вот несколько советов, которые стоит попробовать — они работают у многих поставщиков, но это не гарантирует успех:
- Соблюдайте все условия договора. Если вас что-то не устраивает — лучше отказаться от работы с маркетплейсом. Например, если поставщик попытается продавать товар-подделку, а затем не сможет подтвердить разрешение на использование торговой марки, придется заплатить штраф. На Wildberries, на момент написания статьи, это 100 000 руб. за единицу товара. Аналогично нельзя продавать товары, мимикрирующие под известные бренды — Adibas и подобные.
- Следите за аналитикой и продвигайте те товары, которые хорошо заказывают сейчас. Если товар не покупают один-два месяца, лучше вывести его из ассортимента.
- Загружайте фотографии только высокого качества. Потенциальный клиент должен «зацепиться» за ваш товар в ленте — только так он кликнет на него и откроет страницу с описанием. Попробуйте разные фотографии и посчитайте, с какой получилось больше продаж.
- Используйте скидки. Поставьте максимальную цену по рынку, затем сделайте существенную скидку. Когда пользователь откроет ваш товар, маркетплейс, как правило, посоветует ему посмотреть что-то аналогичное. Старайтесь не проигрывать в этой войне цен — если товар дороже конкурента, значит, он должен чем-то выгодно отличаться.
- Продавайте только качественное. Даже если менеджеры пропустят некачественный товар, в итоге магазин всё равно окажется в минусе. Сначала вы потратите деньги на возвраты, а затем рейтинг вашей страницы упадет. Маркетплейсы не любят поставщиков, товары которых приходится возить, а не продавать.
Схемы работы поставщика на Wildberries
Wildberries для продавцов предлагает несколько удобных схем сотрудничества. Основные различия заключаются в доставке товаров:
- Продажа со склада поставщика подразумевает, что хранение сборка и упаковка заказа ложится на плечи самого продавца. Получив оповещение о заказе, предприниматель обязан собрать, упаковать и отправить заказ. Последний шаг может сделать как продавец, так и служба маркета. Отвезти заказ можно на склад, пункт приёма поставок, ПВЗ или распределительный центр.
- Продажа со склада маркетплейса позволяет предпринимателю переложить основные задачи на платформу. Всё, что требуется от поставщика, – вовремя отгрузить товар на склад Вайлдберриз и следить за наличием, вовремя пополняя запасы. Платформа проверяет соответствие отгруженного товара его карточке, маркирует отправление, доставляет до покупателя. Платформа информирует поставщика, если запасы ходового товара заканчиваются.
Какая комиссия предусмотрена для самозанятых?
Маркетплейс не предоставляет особые условия сотрудничества для самозанятых. Данная категория продавцов оплачивает стандартные тарифы в зависимости от выбранной категории. Процент варьируется от 5 до 15%. Дополнительные расходы связаны с хранением товаров, упаковкой и обработкой заказов на складах площадки.
Информация по поступлениям и списаниям средств представлена в разделе «Взаиморасчеты». Здесь можно проанализировать выручку от продажи, постоянные и переменные расходы за любой период с момента регистрации на маркетплейсе. При возникновении вопросов достаточно обратиться в службу поддержки. Ответ поступает в течение 24 часов.
В разделе «Документы» хранятся закрывающие документы для ИФНС. В соответствии с законодательством для самозанятых это требование не является обязательным, однако отсутствие учета может привести к переходу за отметку 2,4 млн рублей в год с доначислением налогов.
В ходе работы продавец обменивается с торговой площадкой следующими документами:
-
транспортными накладными (документы оформляются для отправки продукции на склад маркета);
-
актами приема-передачи товаров;
-
отчетами по продажам (указывается количество единиц реализуемого товара, выручка продавца, комиссия посредника).
Условия сотрудничества с Вайлдберриз
Продавать на Вайлдберриз могут самозанятые, индивидуальные предприниматели и компании. Однако для разных форм предпринимательства есть определенные различия в условиях сотрудничества с маркетплейсом. Самозанятым разрешено размещать на Вайлдберриз только собственную продукцию. Ограничение не распространяется на юрлица и организации: они могут заниматься перепродажей.
К партнерам предъявляются такие требования:
- Производители обязаны предоставить сертификаты;
- Посредники загружают документы, подтверждающие согласие от правообладателя на перепродажу;
- Подключение к СЭД;
- ИП подают копию паспорта, свидетельство о госрегистрации, подтверждение постановки на учет в налоговой, письмо об учете в Статистическом регистре Федеральной службы государственной статистики;
- ИП/ООО также подают уставные документы. Полный перечень доступен на сайте.
Как научиться зарабатывать не только на Wildberries?
А почему продавать только на этой площадке? Мы предлагаем вам научиться зарабатывать на двух самых крупных российских маркетплейсах Ozon и WB, получать прибыль уже в первый месяц работы.
Схема запуска бизнеса на этих площадках на 90% идентична, при этом оборот Ozon вырос на 140%, а Вайлдберриз на 96%.
Для новичков Ozon – настоящий клондайк, где есть ниши с низкой конкуренцией и высоким спросом. Стартовые вложения минимальны – от 30-40 000 рублей, а потенциал роста дохода минимум в 3 раза за год.
Как с нуля максимально быстро стартовать на Озон, масштабировать бизнес на Вайлдберриз и построить прибыльный бизнес?
Об этом вы узнаете на бесплатном онлайн-практикуме! Регистрируйтесь и сделайте быстрый взлет на тренде: занимайте прибыльные ниши первыми, укрепляйтесь в них и растите в доходах. Мы научим успешно и эффективно продавать на Вайлдберриз!
Что нужно сделать, чтобы организовать поставку
Большинство предпринимателей выбирает первый вариант фулфилмента и отправляет товар на склад Вайлдберрис. Дальше уже маркетплейс будет принимать заказы, доставлять покупателям, принимать возвраты.
Самуил Нахшунов: «На ранжирование товара в выдаче потенциального покупателя влияет показатель оборачиваемости. В самом начале нужно отгружать минимальное количество товара, даже если у вас его много, чтобы показатель оборачиваемости был хорошим. Затем постепенно по мере роста продаж увеличиваете объёмы поставок. Это очень важный нюанс в работе с маркетплейсами».
При низкой оборачиваемости маркетплейс может вообще снять товар с продажи и запретить отгрузку.
Итак, отгружаем товар на склад Вайлдберрис.
- В верхнем меню кабинета выберите «Поставки» — «Создать поставку».
Минусы продавать на Вайлдберриз
Недостатки также присутствуют:
- Высокие требования. Все партнеры должны соблюдать жесткие правила.
- Большая конкуренция.
- 95% посетителей интернет-магазина из России.
- Перед началом работы нужно собрать документы, каждый товар требует оформления.
- Есть вероятность, что товар испортят недобросовестные клиенты.
- За перевозку товара придется платить.
- Магазин заставляет продавцов периодически проводить акции и делать скидки.
- Разработана система штрафов за нарушения правил маркетплейса. В некоторых пунктах цифры огромные. Например, за использование чужой торговой марки без разрешения придется заплатить 100 тыс. руб.
- Регистрация займет некоторое время. Будущего продавца ожидает пятиступенчатая верификация, загрузка сканов документов.
Как продавать на Wildberries эффективнее?
Многие начинающие продавцы испытывают страх по следующему поводу, как выделиться среди огромного количества поставщиков, когда у тебя еще нет отзывов и вообще ничего. Во-первых, надо сказать, что при первой поставке Wildberries сам поднимает вас в рейтинге и держит там какое-то время. А дальше дело за вами. Вот, что служит продвижением бизнеса:
-
Чтобы отстроиться от конкурентов, делайте сразу максимально качественный текстовый, фото и видеоконтент.
-
Участвуйте во всем, что связано с ценообразованием: в акциях, скидках, промокодах.
-
Настраивайте рекомендации, чтобы клиент с вашего товара попадал на ваш же товар, а не в карточку конкурента. Это хорошо увеличивает процент продаж.
-
Работайте с отзывами, отвечайте на них быстро и развернуто.
-
Следите за своим рейтингом продавца. Его уменьшают отрицательные отзывы, не снятые с продажи убыточные товары.
-
Воспользуйтесь платной рекламой на Wildberries, заказывайте рекламу у блогеров, направляйте на маркетплейс аудиторию из соцсетей.