Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Статья 779. Договор возмездного оказания услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того чтобы договор услуг считался заключенным, достаточно соблюсти простую письменную форму сделки. В то же время, если стороны решат заключить договор услуг в определенной форме (нотариальное удостоверение; подписание каждой страницы договора; бланк определенного образца; обязательные приложения к договору и др.), то несоблюдение такой формы повлечет ничтожность сделки.
Как заключить договор услуг
Под простой письменной формой сделки для договора услуг понимают любой из этих способов:
- стороны подписывают договор услуг в форме единого документа;
- заказчик и исполнитель обмениваются письменными документами с помощью почтовой, телефонной, электронной или другой связи;
- заказчик или исполнитель, получивший оферту, т.е. предложение заключить договор, выполняет действия по предложенным условиям (оплачивает счет на услуги или начинает их оказывать) или письменно выражает свое согласие с условиями оферты.
Документом, подтверждающим заключение договора услуг, может быть и счет-договор. Стороны составляют его на свое усмотрение, но он должен содержать описание услуги, счет на ее оплату, реквизиты обеих сторон. Счет-договор не очень популярен в российской практике, т.к. не позволяет учесть множество договорных условий, которые хоть и не названы существенными, но имеют важное значение для сторон договора услуг.
Существенные условия договора услуг
Существенным условием договора услуг в Гражданском кодексе названо одно – его предмет, т.е. конкретные действия или деятельность исполнителя. Если предмет договора услуги в тексте описан не будет, то такой договор может быть признан незаключенным, а значит, исполнитель не сможет потребовать от заказчика оплаты услуг. А вот заказчик по договору услуг с несогласованным предметом может потребовать от исполнителя возврата уплаченного аванса как неосновательного обогащения с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если, например, в качестве предмета договора услуг указать такое общее понятие как «бытовые услуги», то суд может посчитать, что предмет договора не конкретизирован и не согласован сторонами, поэтому при составлении договора стоит применять характеристики видов деятельности, указанные в классификаторах ОКВЭД и ОКУН.
Кроме самого описания деятельности исполнителя по договору услуг надо еще указать и объем услуг (в тех случаях, когда это необходимо). Например, это может быть количество часов устных консультаций или составленных документов, площадь помещения для уборки, объем вывозимых бытовых отходов и др.
В некоторых случаях предмет договора услуг должен описывать место оказания услуги. Так, при оказании охранных услуг надо обязательно указать конкретный объект, подлежащий охране. Это может быть также и указание на местоположение земельного участка, на котором будет производиться сбор урожая, место проведения развлекательного мероприятия, адрес территории, с которой должен быть вывезен мусор. Наконец, при оказании таких услуг, как техническое обслуживание оборудования или техники, надо описать и саму технику, которая подлежит обслуживанию. Таким образом, чем подробнее описан предмет договора при заключении договора услуг, тем меньше риск споров сторон о надлежащем исполнении ими своих обязанностей.
Кроме предмета договора услуги рекомендуем согласовать и такие важные условия как:
- сроки оказания услуг (так же, как в договоре подряда, стороны могут указать начальный, промежуточный и конечный срок);
- качество услуги (здесь, например, можно указать требования к квалификации исполнителя, применение им определенного оборудования, соблюдение стандартов ГОСТ или СанПиН и т.д.);
- порядок сдачи-приемки оказанных услуг;
- стоимость услуг и порядок расчетов;
- возможность оказания услуг исполнителем не лично, а через привлечение третьих лиц.
Подписание договора возмездного оказания услуг
Порядок заключения договора таков, что необходимо сперва составить документ, затем распечатать его в двух экземплярах и после поставить подписи сторон. Если участники не могут организовать встречу, то допустима оферта. В таком случае одна из сторон направляет предложение в виде договора второй, а та, в свою очередь, подтверждает свое согласие ответным письмом.
Также существует такой вариант, как рамочный договор. В данном случае стороны договариваются о тарифах на сервис и о порядке его предоставления. Затем заказчик обращается к исполнителю в случае необходимости.
Рамочный договор может оказаться выгодным для серии сделок. Так, если заказчику нужен исполнитель для технического обслуживания сайтов, конкретные сроки и объемы работ указать не получится, поскольку пока что они неизвестны.
Однако заказчику необходим контрагент, привлекаемый по мере необходимости. В этой ситуации подобное соглашение даст возможность не заключать каждый раз новое соглашение, когда работы потребуются в очередной раз.
Комментарии к статье 779 ГК РФ, судебная практика применения
В Постановлении Президиума ВАС РФ от 27.04.2010 N 18140/09 по делу N А56-59822/2008 содержится следующая правовая позиция:
Разграничение подряда и возмездного оказания услуг
Согласно части 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из буквального толкования данных норм следует, что по договору подряда для заказчика прежде всего имеет значение достижение подрядчиком определенного вещественного результата.
При возмездном оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя, не приводящая непосредственно к созданию вещественного результата.
В п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165 содержатся следующие разъяснения:
Отсутствие согласованного сторонами условия о сроках оказания услуг само по себе не влечет признания договора возмездного оказания услуг незаключенным.
..В силу статьи 783 ГК РФ общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Из существа договора возмездного оказания услуг усматривается, что сроки оказания услуг не являются его невосполнимым условием: тот факт, что по конкретным срокам оказания услуг отсутствует прямо выраженное волеизъявление сторон, не является основанием для признания договора незаключенным, так как к соответствующим отношениям сторон могут быть применены общие положения ГК РФ о гражданско-правовых договорах и обязательствах (в частности, пункт 2 статьи 314 ГК РФ).
В п. 2 «Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012 года, содержатся следующие разъяснения:
Отсутствие в договоре оказания услуг указания на стоимость услуг не свидетельствует о недействительности договора
Правовые последствия нарушения договора об оказании посреднических услуг, хотя и не содержащего условия о стоимости таких услуг, регулируются законодательством о защите прав потребителей.
..В судебном заседании установлено, что между сторонами был заключен договор об оказании услуг.
Предметом данного договора являлось оказание агентством недвижимости в пределах своей компетенции комплекса услуг по продаже двухкомнатной квартиры и приобретение в собственность истца однокомнатной квартиры. Цена договора сторонами определена не была.
Между тем отсутствие в договоре указания на стоимость оказываемых услуг не свидетельствует о недействительности данного договора, а лишь порождает у исполнителя право требовать от заказчика оплаты своих услуг на основании пункта 3 статьи 424 ГК РФ, в соответствии с которым в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
В п. 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 N 1-П содержится следующая правовая позиция:
В предмет договора возмездного оказания услуг не входит достижение результата, ради которого он заключается
Давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.
Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.
Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.
В п. 1 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» содержатся следующие разъяснения:
Договор оказания услуг считается заключенным, если в нем перечислены определенные действия, либо указана определенная деятельность исполнителя
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
При рассмотрении споров необходимо исходить из того, что указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (статья 431 Гражданского кодекса РФ).
Договором исполнитель может быть обязан предоставить результат действий заказчику
..Поскольку стороны в силу статьи 421 Гражданского кодекса РФ вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.).
Судебная практика по спорам о заключении договора услуг
Порядок оформления и заключения договора оказания услуг не часто становится предметом судебных разбирательств, но такие случаи в практике судов все же встречаются.
Наиболее распространенное основание для предъявления иска о признании договора незаключенным — несогласование существенных условий. Среди них встречаются такие:
- не определены начальный и конечный срок оказания услуги (преимущественно противоположная практика — см. постановление АС Северо-Западного округа от 11.06.2019 по делу № А26-7871/2018);
- не определен срок оплаты (см. решение АС Республики Татарстан от 14.09.2015 по делу № А65-155244/15);
- не полностью определен предмет договора (см. решение АС Московской области от 27.10.2017 по делу № А41-52389/17, в котором истец ссылался на неуказание в договоре на охранную деятельность места несения службы).
Кто может исполнить договор возмездного оказания услуг
Согласно общему правилу допускается возложение должником исполнения обязательства на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично (ст. 313 ГК РФ).
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено самим договором (ст. 780 ГК РФ). Включение данной нормы в ГК РФ связано с тем, что уровень и качество услуги могут довольно сильно зависеть от лица, ее оказывающего, особенно с учетом того, что при осуществлении ряда услуг исполнители должны соответствовать определенным требованиям (например, иметь соответствующее образование). Однако приведенная выше норма ГК РФ носит диспозитивный характер, и по соглашению сторон оказание услуги может быть возложено на третье лицо. Исполнитель имеет право по согласованию с заказчиком привлекать третьих лиц, включив данное условие в договор.
Для исполнения договора подряда, согласно статье 706 ГК РФ, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков).
Возможность применения норм о подряде
Одной из особенностей договора возмездного оказания услуг является законодательно установленная возможность субсидиарного применения норм, регулирующих подрядные отношения. Так, статья 783 ГК РФ предусматривает, что общие положения о договоре подряда и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит особенностям предмета договора оказания услуг. Это еще раз подчеркивает близость договоров подряда и оказания услуг. Различным видам договора подряда в главе 37 ГК РФ посвящено 67 статей (ст. 702-768), подробно регулирующих подрядные отношения, и их значительно больше, чем статей, посвященных договору возмездного оказания услуг. Закрепление подобного правила в ГК РФ позволяет ликвидировать пробелы и недостаточность правового регулирования оказываемых услуг.
Применение единых правил для работ и услуг предусматривает и Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, глава 3 этого закона включает нормы, применимые и к договорам об оказании услуг, и о выполнении работ. О каких нормах идет речь? Поскольку оказание услуг не предполагает обязательного появления результата и его передачу заказчику, не применимы положения статей 703 и 704 ГК РФ, определяющие права и обязанности подрядчика, связанные с созданием вещи, обеспечением выполнения работ необходимыми материалами.
Не соответствует статье 780 ГК РФ о личном исполнении договора оказания услуг статья 706 ГК РФ, предусматривающая возможность привлечения к выполнению работ третьих лиц — субподрядчиков, и статья 707 ГК РФ об участии в исполнении работы нескольких лиц.
При этом подлежат применению положения статьи 705 ГК РФ о распределении рисков между сторонами договора. В частности, данная статья предусматривает, что риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования или иного, используемого для исполнения договора имущества несет предоставившая их сторона.
Что касается сроков исполнения обязательства, применимы нормы статьи 708 ГК РФ, согласно которой в договоре возмездного оказания услуг указываются начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон — сроки завершения отдельных видов (этапов) услуг (промежуточные сроки). Изменение указанных в договоре сроков возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором. Исполнитель несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором. Последствия просрочки исполнения установлены пунктом 2 статьи 405 ГК РФ.
В части оплаты в дополнение к статье 781 ГК РФ следует руководствоваться и статьей 709 ГК РФ. В некоторых случаях (при значительном объеме и многообразии оказываемых услуг) цена может быть определена путем составления сметы. В связи с этим применимы и правила, установленные статьями 709 и 710 ГК РФ относительно составления, согласования и изменения сметы.
Как и при выполнении работ по договору подряда, заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество услуги, оказываемой исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность (п. 1 ст. 715 ГК РФ).
Если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора возмездного оказания услуг или оказывает услуги настолько медленно, что исполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков. Если в процессе оказания услуг исполнителем заказчику станет очевидно, что они не будут выполнены надлежащим образом, заказчик вправе назначить исполнителю разумный срок для устранения недостатков. При невыполнении исполнителем в назначенный срок этого требования заказчику также предоставляется право отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать возмещения убытков либо поручить оказание услуг другому лицу за счет исполнителя (п. 2, 3 ст. 715 ГК РФ).
Применяется и статья 716 ГК РФ (за небольшим исключением). Согласно данной статье исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги либо иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят достижению результата услуги или создают невозможность завершения ее оказания в срок.
При отказе заказчика от исполнения договора применяется статья 717 ГК РФ за исключением положения, предусматривающего, что убытки возмещаются подрядчику в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Учитывая, что договор возмездного оказания услуг не предусматривает сдачу результата заказчику, к отношениям сторон договора возмездного оказания услуг не применимы положения статьи 720 ГК РФ, регулирующие порядок приемки результата исполнения договора.
Одной из важнейших характеристик договора возмездного оказания услуг является качество оказываемых услуг. Поскольку в главе 38 ГК РФ нормы о качестве услуг отсутствуют, вполне применимы соответствующие нормы из главы о подряде. Так, согласно статье 721 ГК РФ качество оказанной услуги должно соответствовать условиям договора возмездного оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода. Следовательно, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат оказанной услуги (полезный эффект, полученный заказчиком) должен в момент ее завершения обладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями.
Законом, иными правовыми актами могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству результата, полученного в результате оказанной по этому договору услуги. В этом случае исполнитель, действующий в качестве предпринимателя, обязан оказывать услуги, соблюдая указанные обязательные требования. Кроме того, исполнитель может принять на себя по договору обязанность по оказанию услуг, отвечающих требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В том случае, если имело место некачественное оказание услуг, могут применяться и положения статьи 723 ГК РФ за небольшим исключением. Так, если иное не установлено законом или договором, заказчик вправе потребовать от исполнителя соразмерного уменьшения цены, установленной за оказание услуги, либо безвозмездного оказания услуги заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
Если отступления в работе от условий договора возмездного оказания услуг или иные недостатки результата оказанной услуги в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Как и в договоре подряда, стороны, заключившие договор возмездного оказания услуг, вправе включить в договор условия об освобождении исполнителя от ответственности за определенные недостатки (п. 4 ст. 723 ГК РФ). Вполне применимы также и положения статей 718, 719, 722, 725, 726 и 727 ГК РФ.
Следует отметить, что из всех видов договора подряда наиболее близок к обязательствам по оказанию услуг договор бытового подряда. Поэтому нормы о бытовом подряде могут быть применимы при заключении договора возмездного оказания услуг, когда организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность, оказывают гражданину услугу, предназначенную удовлетворять его бытовые или другие личные потребности. К таким услугам, в частности, относятся: туристические услуги, гостиничные, услуги связи, медицинские услуги. К подобным услугам и работам согласно пункту 3 статьи 730 ГК РФ применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг
Возмездное оказание услуг в рамках договора возмездного оказания услуг подразумевает значительный объем обязанностей, возложенных на исполнителя. К таким обязанностям по договору возмездного оказания услуг относятся следующие.
Во-первых, исполнитель обязан предоставить заказчику полную и исчерпывающую информации о себе (например, уставные документы, данные о действующих лицензиях, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, бухгалтерская отчетность, фактический адрес офиса фирмы и др.).
Во-вторых, исполнитель обязан оказать услугу точно в сроки, прописанные в договоре. Исключением из этого правила могут быть случаи, когда задержка по времени оказания услуг образовывается из-за форс-мажорных обстоятельств.
В-третьих, исполнитель, на основании статьи 780 ГК России, должен оказать свои услуги в рамках договора возмездного оказания услуг лично. При этом если с заказчиком достигнуто соглашение, то часть работы может быть доверена третьим лицам.
Тема 13. ДОГОВОР КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ
Договор коммерческой концессии (франчайзинга) является новым для нашего гражданского права. Под франчайзингом понимается возмездное приобретение одним предпринимателем (пользователем) у другого предпринимателя, обычно у коммерческой организации со сложившейся, хорошо известной потребителям деловой репутацией (правообладателя), права на использование принадлежащих ему средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг, а также охраняемой коммерческой информации (ноу-хау) о технологии соответствующего производства и оказание консультационной и иной организационной помощи с тем, чтобы товары, работы и услуги пользователя выступали на рынке в таком же виде, как аналогичные товары, работы и услуги правообладателя. Таким образом, предприниматель-пользователь в отношениях со своими контрагентами-потребителями выступает под маской правообладателя, применяя для оформления результатов своей деятельности его атрибутику, давно зарекомендовавшую себя на рынке соответствующих товаров или услуг.
Ввиду расширения сферы применения франчайзинга возрастает значение защиты интересов потребителя (услугополучателя), которому должно быть обеспечено получение товаров или услуг такого же качества, как и производимых или оказываемых первоначальным правообладателем.
По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащий правообладателю (п. 1 ст. 1027 ГК).
По своей юридической природе данный договор является консенсуальным, возмездным, двусторонним.
Необходимо отметить, что указанный договор должен использоваться исключительно в сфере предпринимательской деятельности, в связи с чем его сторонами могут быть лишь коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (п. 3 ст. 1027 ГК). Соответственно к отношениям между его участниками применимы специальные правила ГК об обязательствах при осуществлении предпринимательской деятельности. Согласно норме п. 4 ст. 1027 ГК к этому договору применяются также правила разд. VII ГК о лицензионном договоре, если это не противоречит положениям гл. 54 ГК и существу договора коммерческой концессии.
Предмет договора коммерческой концессии составляет, во-первых, комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю и индивидуализирующих либо его (право на коммерческое обозначение), либо производимые им товары, выполняемые работы или оказываемые услуги (право на товарный знак или знак обслуживания). Во-вторых, в качестве предмета такого договора выступает возможность использования охраняемого правообладателем секрета производства (ноу-хау), а также его деловой репутации и коммерческого опыта, в том числе в виде различной документации по организации и ведению предпринимательской деятельности. В-третьих, в состав предмета концессионного договора в соответствии с п. 1 ст. 1031 ГК входит инструктаж пользователя и его работников по всем вопросам, связанным с осуществлением переданных ему правообладателем прав.
Концессионный договор должен быть заключен в письменной форме, в противном случае он считается ничтожным (п. 1 ст. 1028 ГК). Кроме того, концессионный договор подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности (Роспатенте) под страхом признания его ничтожным.
Концессионный договор должен содержать конкретные условия определения и выплаты вознаграждения правообладателю. Закон допускает различные формы такого вознаграждения: разовые (паушальные) или периодические (роялти) платежи, отчисления от выручки, наценка на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, и т.п. (ст. 1030 ГК).
Как сторона в концессионном договоре, правообладатель обязан (п. 1 ст. 1031 ГК):
• выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке.
Правообладатель несет и другие обязанности, если иное прямо не предусмотрено соглашением сторон. К их числу относятся обязанности (п. 2 ст. 1031 ГК):
• обеспечить государственную регистрацию договора коммерческой концессии;
• оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;
• контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора.
В соответствии со ст. 1032 ГК пользователь обязан:
• использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации правообладателя указанным в договоре образом;
• обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых правообладателем;
• соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется правообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав;
• оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у правообладателя;
• не разглашать секреты производства (ноу-хау) правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию;
• информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии.
Концессионным договором может быть установлена обязанность пользователя предоставить оговоренному числу других предпринимателей разрешение на использование на определенных условиях полученного от правообладателя комплекса прав или его конкретной части. Такое разрешение называется субконцессией. В договоре предоставление субконцессии может быть предусмотрено как право или как обязанность пользователя (п. 1 ст. 1029 ГК).
Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (например, по стоимости или количеству произведенных товаров или оказанных услуг, использованию их на одном предприятии или на определенном их количестве и т.п.), причем с указанием или без указания территории использования (например, торговля определенным видом товаров только на территории данного субъекта РФ). Согласно п. 2 ст. 1027 ГК может быть установлен как максимальный, так и минимальный объем использования объектов концессионного договора.
Поскольку, приобретая товар или услугу у пользователя, потребители во многих случаях уверены, что они приобретают их у самого правообладателя и рассчитывают на соответствующее качество товара или услуги, в соответствии с ч. 2 ст. 1034 ГК правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям в связи с ненадлежащим качеством товара или услуги. Если пользователь выступает в качестве изготовителя товаров, используя товарные знаки и другие фирменные обозначения правообладателя (производственный франчайзинг), правообладатель отвечает за качество этих товаров солидарно с пользователем (ч. 2 ст. 1034 ГК).
Поскольку договор коммерческой концессии является предпринимательским, взаимная ответственность сторон за его нарушение наступает независимо от их вины, если иное не установлено данным договором (п. 3 ст. 401 ГК).
Тема 28. ПРАВО НА ТОПОЛОГИИ ИНТЕГРАЛЬНЫХ МИКРОСХЕМ
Нормы, относящиеся к праву на топологии интегральных микросхем содержатся в гл. 74 ГК. Согласно ст. 1448 ГК топологией интегральной микросхемы является зафиксированное на материальном носителе пространственно-геометрическое расположение совокупности элементов интегральной микросхемы и связей между ними. При этом интегральной микросхемой является микроэлектронное изделие окончательной или промежуточной формы, которое предназначено для выполнения функций электронной схемы, элементы и связи которого нераздельно сформированы в объеме и (или) на поверхности материала, на основе которого изготовлено такое изделие.
Правовая охрана, предоставляемая ГК, распространяется только на оригинальную топологию интегральной микросхемы, созданную в результате творческой деятельности автора и неизвестную автору и (или) специалистам в области разработки топологий интегральных микросхем на дату ее создания. Топология интегральной микросхемы признается оригинальной, пока не доказано обратное. Топологии интегральной микросхемы, состоящей из элементов, которые известны специалистам в области разработки топологий интегральных микросхем на дату ее создания, предоставляется правовая охрана, если совокупность таких элементов в целом отвечает требованию оригинальности (п. 2 ст. 1448 ГК).
Согласно норме ст. 1449 ГК автору топологии интегральной микросхемы, отвечающей условиям предоставления правовой охраны, предусмотренным ГК, принадлежат следующие интеллектуальные права:
1) исключительное право;
2) право авторства.
В случаях, предусмотренных ГК, автору топологии интегральной микросхемы принадлежат также другие права, в том числе право на вознаграждение за использование служебной топологии.
Согласно норме п. 2 ст. 1454 ГК использованием топологии признаются действия, направленные на извлечение прибыли, в частности:
1) воспроизведение топологии в целом или частично путем включения в интегральную микросхему либо иным образом, за исключением воспроизведения только той части топологии, которая не является оригинальной;
2) ввоз на территорию Российской Федерации, продажа и иное введение в гражданский оборот топологии, или интегральной микросхемы, в которую включена эта топология, или изделия, включающего в себя такую интегральную микросхему.
В соответствии со ст. 1452 ГК правообладатель в течение срока действия исключительного права на топологию интегральной микросхемы (ст. 1457 ГК) может по своему желанию зарегистрировать топологию в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности (Роспатенте). Если до подачи заявки на выдачу свидетельства о государственной регистрации топологии имело место использование топологии, заявка может быть подана в срок, не превышающий двух лет со дня первого использования топологии.
На основании заявки на регистрацию Роспатент проверяет наличие необходимых документов и их соответствие требованиям п. 3 ст. 1452 ГК. При положительном результате проверки Роспатент вносит топологию в Реестр топологий интегральных микросхем, выдает заявителю свидетельство о государственной регистрации топологии интегральной микросхемы и публикует сведения о зарегистрированной топологии в официальном бюллетене (п. 5 ст. 1452 ГК).
За лицом, независимо создавшим топологию, идентичную другой топологии, признается самостоятельное исключительное право на эту топологию (п. 3 ст. 1454 ГК).
Согласно норме ст. 1455 ГК для оповещения о своем исключительном праве на топологию правообладатель вправе использовать знак охраны, который помещается на топологии, а также на изделиях, содержащих такую топологию. Указанный знак состоит из следующих элементов:
• выделенной прописной буквы «Т» («Т», [Т], буква «Т» в окружности или буква «Т» в квадрате);
• даты начала срока действия исключительного права на топологию;
• информации, позволяющей идентифицировать правообладателя. В ст. 1457 ГК установлен срок действия исключительного права на топологию. Согласно п. 1 данной статьи указанное право действует в течение 10 лет. По истечении срока действия исключительного права топология переходит в общественное достояние.
Нормы, касающиеся служебной топологии, а также топологии, созданной при выполнении работ по договору, заказу, государственному муниципальному контракту содержатся в ст. 1461 – 1464 ГК.
Цена и сроки договора возмездного оказания услуг
Правила определения цены услуг устанавливает пункт 1 статьи 709 ГК РФ. В договоре возмездного оказания услуг должна быть указана цена услуг или методы ее определения. Если в договоре такие указания отсутствуют, цену определяют исходя из обычно взыскиваемой за такие же работы, товары или услуги. Если заказчику необходимо оказать большой объем услуг, то цену можно определить составлением сметы.
Также важным условием договора является его срок. Согласно статье 708 ГК РФ договор возмездного оказания услуг должен содержать начальный и конечный сроки оказания конкретной услуги. По соглашению сторон можно предусмотреть и промежуточные сроки (завершение отдельных этапов). Изменить указанные в договоре начальный, конечный и промежуточные сроки оказания услуг можно только в случаях и порядке, предусмотренных договором. Ответственность за нарушение указанных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, другим правовым актом или не предусмотрено данным договором, несет исполнитель.
Важной особенностью договора возмездного оказания услуг является то, что:
- если иное не устанавливают специальные нормы главы 39, к правоотношениям применяются нормы ГК РФ о подряде
- когда стороной сделки является гражданин, который заказывает услуги для личных, семейных и иных, не связанных предпринимательством, целях, применяем также закон о защите прав потребителя
- заказчик вправе в любой момент отказаться от договора. Но он должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Запрет на односторонний отказ ничтожен.
Стороны договора и их обязанности
Сторонами договора является исполнитель, предоставляющий возмездные услуги, и заказчик, которому данная услуга предоставляется. Ими могут быть и граждане, и юридические лица. Зачастую к исполнителю закон может предъявлять дополнительные требования, которые связаны с характером услуг. Это может быть требование, связанное с наличием специального образования, определенной квалификации, лицензии и т. д. Так, например, только юридическое лицо может предоставлять услуги по договору оказания услуг телефонной связи.
В обязанности исполнителя входит оказание услуг:
- лично, если другое не предусматривает договор;
- в полном соответствии с указанными в договоре требованиями.
Обязанностью заказчика является своевременная оплата оказанных ему услуг в в порядке, указанном в договоре.
В случае если исполнение услуг невозможно по вине заказчика, он должен оплатить услуги в полном объеме. Опять-таки, если иное не предусмотрено законом или договором. В тех случаях, когда в невозможности исполнения не виновата ни одна из сторон, заказчик должен возместить исполнителю только понесенные им расходы.
Так как исполнитель оказывает услуги по заданию заказчика, то заказчик вправе в любое время проверить ход оказываемых услуг и их качество. Но не вторгаясь в хозяйственную деятельность исполнителя. Это значит, что заказчик имеет реальную возможность влиять на ход оказания услуг и, естественно, на полученный результат.
Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг
Договор возмездного оказания услуг регламентирован ГК РФ (Гражданским кодексом). Нормы поведения сторон прописаны во главе 39 ст. 783 ГК. Гражданский кодекс РФ определяет договоры возмездного оказания услуг как соглашения, согласно которым одна сторона – исполнитель – принимает обязательства оказать определенную услугу для другой стороны – заказчика, которая гарантирует последующую оплату полученного результата.
Предметом договора являются услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и пр.
Как правило, договоры возмездного оказания услуг содержат несколько типовых пунктов. Так, в договорах возмездного оказания услуг должны быть четко прописаны сроки выполнения работы, оказания услуг исполнителем. Также в договорах возмездного оказания услуг должен быть прописан механизм оплаты заказчиком работы или услуги. Кроме этого, в договорах возмездного оказания услуг должно быть зафиксировано место выполнения работ.
Помимо этого, в договорах возмездного оказания услуг должен содержаться пункт, отражающий предмет договора.
В случае необходимости в договорах возмездного оказания услуг следует привести перечень конкретных действий, которые должен совершать исполнитель. При этом важно не допустить слишком размытых или общих формулировок в тексте контракта. Если будет непонятно, что именно надо сделать исполнителю, то предмет контракта будет считаться несогласованным.
Таким образом, договор возмездного оказания услуг должен содержать существенные условия, то есть такие условия, без которых двустороннее соглашение нельзя считать действительным.
Место оказания предоставляемых услуг
В наличии имеется некое правовое положение, согласно которому в ряде конкретных случаев будет недостаточно лишь перечислить действия исполнителя, бывает, что появляется необходимость также указывать, где эти меры будут предприняты, то есть важно дополнительно определиться с местом предоставления услуг.
Хотя в своем непосредственном смысле место их оказания не считается обязательным и существенным условием соглашения, поэтому отсутствие такового не повлечет признания документа недействительным. Наряду с этим в целях грамотного осуществления обеими сторонами своих обязательств этот нюанс лучше не игнорировать. Существенные условия договора оказания юридических услуг сюда можно отнести.
Если понадобится определиться с местом предоставления услуг, то можно, к примеру, воспользоваться точкой нахождения исполнителя, разумеется, если иное не установлено законодательством либо прочими правовыми актами, а также не противоречит обычаям делового оборота.
В некоторых случаях услуги могут выступать в виде совершения действий либо осуществления деятельности в адрес какого-то специфического объекта, к примеру, охраны некоторого помещения. В такой ситуации для полного согласования условий о предмете соглашения будет логично включить в документ информацию об объекте, которая станет дополнять предоставленное описание оказываемого сервиса.
К примеру, исполнитель должен предоставлять услуги по чистке и уборке офисов заказчика, которые расположены по какому-то адресу. В данном случае следует указать место расположения помещений, вписать также номера комнат и отразить общую площадь в квадратных метрах, а заказчик непременно обязан будет произвести оплату этих услуг в сроки и порядке, которые диктует установленный и принятый к исполнению документ. Мы рассмотрели, что является существенными условиями договора оказания услуг.
Существенные условия договора о возмездном оказании медицинских услуг:
- Предмет – оказание медицинской услуги. Под такой услугой понимают мероприятия, направленные на лечение, диагностику, профилактику заболеваний.
- Качество услуг – медицинские услуги должны быть разрешены на территории РФ, утверждены стандартами.
- Ответственность сторон.
- Условия получения медицинских услуг – соответствие стандартам, основные потребительские свойства услуг, методы диагностики и лечения, виды и свойства материалов, анастезии, гарантия качества услуг.
- Порядок расчетов – пациенту необходимо оплачивать предоставленные ему услуги.
- Права и обязанности сторон.
- Срок выполнения работ (оказания услуг).
При каких условиях можно заключить договор
Для того, чтобы составить договор возмездного оказания услуг нужно, чтобы правоотношения подходили под определенные условия. Основным моментом договора является предмет договора. Если в ходе составления и разработки документа обе стороны не пришли к обоюдному согласию, документ считается незаключенным. Собственно, под предметом понимается совершение какого-то действия или деятельности. То есть по отношению к заказчику для него предметом договора является положительный эффект, который он планирует получить. Для исполнителя же предметом является то, что он должен сделать. Договор обязательно содержит требования к предмету договора. Согласно статье 721 действующего Гражданского кодекса нашей страны, предоставление услуги должно точно соответствовать параметрам, которые были прописаны в договоре. Если не было установлено требований к услуге, она должна предоставляться согласно требованиям, установленным законодательством. Таким образом, юрлицо или физлицо, выступающее в качестве исполнителя должно четко контролировать качество предоставляемой услуги, так как юрлицо или физлицо оказывает и отвечает за конечный результат. Еще важно учитывать, что согласно статье 721 действующего Гражданского Кодекса, услуга должна иметь срок, в течение которого можно выявить соответствие или несоответствие оказания установленным нормам. Таким образом, услуги также имеют гарантированный срок, о котором многие исполнители сегодня забывают. Лицами, которые заказывают услугу, не должен быть забыт этот пункт. Необходимо помнить об этом и не упускать из виду при составлении договора.