Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать бортпроводником: с чего начать подготовку?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работать стюардессой не было самоцелью, но небо, самолёты и путешествия всегда захватывали. Я много где побывала к тому времени и помню, что каждый полёт был медитацией: я могла «зависнуть» и подумать обо всём самом сокровенном и личном.
Первоначальная подготовка бортпроводников
| Где | Авиационная школа Аэрофлота |
| Стоимость обучения | 45 000 руб., при устройстве на работу в а/к Аэрофлот стоимость обучения частично вычитается из зарплаты |
| Продолжительность | 1,5 месяца |
| Требования | 18-25 лет, гражданство РФ или Республики Беларусь, среднее общее или высшее образование, грамотный русский язык, владение иностранным языком |
Курс соответствует программ, утвержденным Росавиацией. Обучение проходит в виде теоретических занятий в классах и практики на реальном воздушном судне. Отработка аварийно-спасательных работ происходит на тренажерах «Суша-вода», обслуживание пассажиров на макете пассажирской кабины, практика упражнений по оказанию первой доврачебной помощи — на медицинском тренажере «Гоша». Студенты знакомятся с основами воздушно-правовой подготовки, конструкцией и эксплуатацией бытового оборудования ВС; проходят аварийно-спасательную подготовку (АСП), обеспечение авиационной безопасности; медицинское обслуживание пассажиров, организацию перевозок на воздушном транспорте, особенности выполнения полётов на внутренних и международных воздушных линиях. Выпускники получают свидетельство о прохождении курса первоначальной подготовки; сертификат по перевозке опасных грузов на ВТ; вкладыш-сертификат по перевозке опасных грузов на ВТ; вкладыши-сертификаты по водным аварийно-спасательным работам (АСП) и АСП на ВС.
К министру или в небо
Я тогда работала помощницей заместителя министра, прошла даже стажировку на вакантную должность в Уфе и уже через три дня должна была подписывать заявление на трудоустройство. И тут вдруг приходит отклик на мою анкету с приглашением пойти на кастинг на должность стюардессы от авиакомпании Utair.Вышла с работы в полнейшей прострации, с коробкой вещей, как в американских фильмах, в ушах будто гудели турбины самолёта! Передо мной стоял выбор: пойти путём стабильности на государственной службе или туда, куда душа лежит. Инстинкт самосохранения у меня отсутствовал напрочь, а любовь к переменам была всегда, так что выбор стал очевиден. К тому же семья всегда меня поддерживала, и этот случай не исключение. Хотя на тот момент казалось нереальным, что жизнь моя так круто поменяется в сторону гражданской авиации.
Основные требования к стюардессам
Разные компании-перевозчики выдвигают к своим будущим сотрудницам различные требования, но многие из них очень похожи. Перед тем как стать бортпроводником Аэрофлота, вам нужно узнать, какие требования предъявляет авиакомпания к кандидатам:
- Возраст от 18 до 26 лет.
- Законченное среднее или среднетехническое образование (предпочтения отдаются соискателям с высшим образованием).
- Отличное здоровье. У вас должно быть идеальное зрение, давление и различные анализы.
- Рост будущего бортпроводника должен находиться в пределах от 158 до 190 сантиметров. Главное требование — достать до верхней полки, которая находится на высоте в 212 см. Рост в этом диапазоне обусловлен тем, что низкая бортпроводница не сможет самостоятельно снять или положить чемодан на полку, а чересчур высокая будет постоянно нагибаться.
- У бортпроводницы должна быть красивая фигура (рост соответствовать весу). Обычное требование для девушек — 46 размер одежды, для юношей — 54.
- На теле у бортпроводницы не должно быть пирсинга или татуировок. Некоторые авиаперевозчики допускают различные отклонения по этой теме — не должно быть татуировок на видимой части тела либо татуировки на время полета можно заклеить пластырем телесного цвета. Но лучше, если их вообще нет, равно как и шрамов на лице — руках.
- Стюардесса должна уметь плавать. По окончании курсов состоится экзамен, на котором нужно будет проплыть минимум 25 метров.
- Полное отсутствие судимостей (даже условных и погашенных).
- Действующий загранпаспорт.
- Очень желателен опыт работы с клиентами (обслуживания клиентов). Некоторые авиаперевозчики требуют наличия подобного опыта не менее 2 лет.
- Хороший уровень владения английским языком (устный и письменный). Знание других языков — дополнительный бонус при трудоустройстве.
- Коммуникабельность, отсутствие дефектов речи, стрессоустойчивость, адекватность.
Обязанности стюардессы
Основной задачей бортпроводника является создание комфортной атмосферы и условия для пассажиров. Несмотря на то, что стюарды относятся к младшему составу экипажа, они несут такую же ответственность, как и пилоты, поскольку и от них требуется корректное выполнение обязательств для безопасного перелета.
Стюарды и стюардессы — это те, кто находится в постоянном контакте с гостями авиалайнера, поэтому они должны обладать качествами психологов, уметь быстро реагировать в любой ситуации. Кроме того, на них возлагается роль барменов, официантов, медработников.
Обязанности бортпроводника:
- рассказывать о технике безопасности во время пребывания на борту и в случае экстренных ситуаций;
- встреча гостей и сопровождение в пассажирскую зону;
- помощь в поиске места, размещении ручного багажа;
- поддержание чистоты в салоне до, во время и после рейса;
- прием продовольственных продуктов и предметов гигиены;
- разнос еды и напитков;
- сопровождение к выходу по завершению рейса;
- при обнаружении забытых вещей сдает их в специализированный отдел находок;
- помощь в настройке коммуникационных источников, раздача буклетов, журналов, жилетов безопасности, подушек и прочего инвентаря;
- оказание психологической поддержки, первой медицинской помощи в случае необходимости;
- предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций.
Что необходимо чтобы стать бортпроводником
Каждая авиакомпания предъявляет свои требования для сотрудников и они всегда достаточно жёстки. Но в основном, чтобы стать бортпроводником необходимо иметь хорошее физическое и психологическое здоровье, привлекательную внешность, знание английского языка на разговорном уровне, стрессоустойчивость, подтянутую фигуру, что немало. Хотелось бы добавить по поводу роста, несмотря на то, что многие авиакомпании имеют достаточно жёсткие требования по этому параметру, есть и те, которые возьмут вас и без чёткого соответствия размерам. Прежде чем устроиться на работу, я обошла три авиакомпании, везде не проходила по росту, в итоге я нашла свою компанию, где и счастливо работаю уже два года. Работа в небе требует целеустремлённости. Поэтому не сдавайтесь и чётко следуйте своей цели. Не взяли в одной авиакомпании, обязательно возьмут в другой!
Как попасть в бортпроводники
Итак, с чего я начала. Первым делом я посмотрела актуальные курсы обучения. Можно выбрать авиационную школу самостоятельно, пройти обучение и начать ходить на собеседования в авиакомпании.
Второй вариант: открыть текущие вакансии и сначала пройти собеседование, конкурсный отбор и врачебно-летную экспертную комиссию, после чего компания сама оплатит курс обучения в обмен на консолидированный срок работы.
Каким путем идти, решает каждый сам. Я выбрала первый и, после успешного отбора и ВЛЭК, прослушала курс длиной примерной в 50 дней (теория + 30 часов полетов стажером) в известной авиакомпании. Стоимость курса составила примерно 70 000 рублей.
Особенности профессии бортпроводника
Стюарды и стюардессы работают в нестандартных условиях и берут на себя сразу несколько ролей: инструктора, официанта, психолога, врача.
Среди обязанностей стюардов и стюардесс:
— разъяснение мер безопасности и правил поведения на борту;
— подготовка пассажиров к полёту, помощь с размещением;
— поддержание чистоты в салоне;
— разнос еды и напитков;
— оказание первой медицинской помощи и психологической поддержки;
— проверка салона до и после полёта.
Профессия предполагает большие физические нагрузки, стресс, частую смену климата и часовых поясов, требует ответственности, стрессоустойчивости и крепкого здоровья, а потому предусмотрен ранний выход на пенсию, хороший соцпакет и льготы, достойная зарплата.
Какова стоимость обучения бортпроводников?
В 2019 году средняя стоимость программ обучения бортпроводников колеблется от 3,500 до 5,000 долларов. Стоимость школ бортпроводников может варьироваться от 1,000 до 25,000 долларов, в зависимости от того, как долго они длятся и что покрывается. Некоторые даже потребуют, чтобы вы заплатили за проживание и питание, потому что во время тренировок вы будете жить поблизости.
Если вы серьезно относитесь к посещению школы бортпроводников, вам следует связаться как минимум с двумя разными школами, чтобы задать вопросы. Вы должны запросить важную информацию, такую как:
- Стоимость обучения и другие сборы
- Темы и учебный план, охваченные программой
- Сколько времени займет обучение?
- Если помощь в трудоустройстве доступна,
- Если они обеспечивают финансирование
Учебные заведения для бортпроводников
Если вы успешно прошли собеседование, медицинскую комиссию, то затем вам необходим пройти краткосрочные курсы в школе стюардесс. Все траты за обучение полностью берет на себя работодатель, причем, даже выплачивается стипендия. Длительность курсов составляет от 2 до 6 месяцев. После прохождения аттестации вы можете заключать контракт с авиакомпанией и приступать к работе. Специализированные учебные заведения для бортпроводников и стюардесс:
- Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации (сокращено ТУГА).
- НОУ «Школа Стюардесс».
- Авиационно-транспортное училище, г.Санкт-Петербург.
Как устроиться в Эмирейтс
Еще одна престижная компания Emirates Airlines. Чтобы устроиться стюардом Эмирейтс, нужно посетить офсайт авиакомпании, просмотреть вакансии, выбрать ближайшие страны (если вакансии будут), подать заявку. Зарплаты здесь внушительные, потому соискатели мечтают пристроиться бортпроводниками авиакомпании Emirates.
По вакансиям Эмирейтс проводится 2 разновидности отбора: закрытый или открытый. При закрытом соискатель связывается с представительством компании в родной стране, направляет туда анкету на английском.
При открытом типе отбора в мировых мегаполисах на конкретную дату назначается собеседование, куда приходят желающие. Число соискателей доходит до 2 тысяч, причем все желают стать бортпроводницами Emirates Airlines.
Первый этап. На первом этапе вы снова заполняете анкету, где должны будете ответить на ряд общих вопросов и ряд вопросов о себе.
Второй этап. Второй этап – это своего рода психологический опросник. Вам предложат разрешить несколько конфликтных ситуаций. При этом вы должны будете описать ваше поведение, реакцию, голос. Делается это для того, чтобы оценить ваше психо-эмоциональное состояние в ситуации конфликта.
Третий этап. На третьем этапе идет проверка знаний иностранного языка. Вы должны будете пройти тестирование в письменной форме, а затем и в устной – рассказать о себе, развернуто ответить на несколько вопросов.
Четвертый этап. Один из самых обязательных этапов – это врачебно-летная экспертная комиссия. Вам необходимо будет пройти ВЛЭК для подтверждения вашего отменного физического состояния здоровья.
Из неформальных преимуществ профессии: завораживающий вид из окна «офиса», доступ к хорошему алкоголю и вкусной еде, возможность пообщаться и сделать селфи со звездами, которые летят в бизнес-классе. Что предлагает руководство авиакомпаний:
- новоприбывшим стюардам авиакомпания может предоставлять жилье в различных странах по условиях контракта;
- хорошее пенсионное обеспечение и ранний выход на пенсию;
- бонус на личные путешествия зависит от компании;
- отпуск два раза в год по 35 дней;
- зарплата приличная, размер устанавливает руководство авиалинии;
- сервисные билеты для работников авиакомпании и членов их семей.
Требования к бортпроводницам следующие:
- Высшее образование приветствуется и повышает ваши шансы. Особенно, лингвистическое, медицинское или педагогическое.
- Знание английского языка (как минимум) в совершенстве на уровне Pre-Intermediate.
- Возрастные рамки: 18-30 лет.
- Рост: от 160 см и до 175 см.
- Размер одежды: 46-48.
- Зрение: не ниже «минус 3».
- Миловидная внешность и отсутствие физических недостатков.
- Отсутствие крупных родинок и шрамов, категорически — отсутствие татуировок и пирсинга.
- Отсутствие золотых коронок (зубки должны быть «в комплекте» — ровные и красивые, чтобы очаровывать и успокаивать пассажиров своей улыбкой).
- Крепкое здоровье (данный факт должен быть подтвержден специальной мед/комиссией).
- Отсутствие дефектов речи. То есть, только грамотная, понятная и четкая речь.
- Коммуникационные способности, способность работать в условиях серьезного стресса.
Следует понимать, что в каждой авиакомпании — свои критерии отбора, и требования могут серьезно отличатся. Правда, есть и плюс: чем строже требования, тем, как правило, лучше и выгоднее условия работы.
Во-первых, стоит отметить, что спрос на данную профессию есть и будет — авиакомпаний становится только больше с каждым годом, и профессиональных кадров всегда не хватает.
А каковы перспективы?
- Сначала вы работаете на внутренних, коротких рейсах.
- Со временем, по мере получения опыта, командировки становятся все более длинными и интересными. Появляется возможность полетов на дальние рейсы с заслуженным отдыхом по месту прибытия.
- Получение квалиф/звания зависит от кол-ва летных часов. Например, после 2000часов в небе вы становитесь стюардессой 2-го класса с соответствующей прибавочкой к зарплате. А после 6000 летных часов — стюардессой 1-го класса.
- Куда потом? Вакансии, которые будут открыты для опытной бортпроводницы 1-го класса с высшим образованием — это инспектор, который проверяет работу экипажей, или бортпроводник-инструктор, который со временем может войти даже в руководящий состав компании.
Как стать бортпроводником
Очень важно понимать, что роль бортпроводника не сводится только к обслуживанию пассажиров и подаче напитков во время полета. Бортпроводник также отвечает за обеспечение безопасности и комфорта пассажиров во время полета. Он должен уметь профессионально реагировать на возможные чрезвычайные ситуации и оказывать первую помощь при необходимости.
Для работы бортпроводником необходимо иметь среднее образование. Однако некоторые авиакомпании могут требовать высшее образование или профессиональное образование в сфере гостиничного дела или туризма. Также для трудоустройства в качестве бортпроводника могут быть установлены возрастные ограничения и требования отсутствия судимостей.
Обучение на бортпроводника проходит в специальных авиационных школах или центрах обучения. Курсы обучения могут длиться от нескольких недель до нескольких месяцев. В ходе обучения будут изучены различные аспекты работы бортпроводника, включая безопасность полета, обслуживание пассажиров и первая помощь.
После окончания курсов обучения и успешного прохождения аттестации, студенты получают диплом, который является обязательным для трудоустройства в качестве бортпроводника. Затем они могут приступить к поиску работы в авиакомпаниях или чартерных компаниях.
Одним из плюсов работы бортпроводником является возможность путешествовать и видеть мир. Бортпроводникам предоставляется проживание и питание во время полетов, а также стоимость проезда на место работы и обратно.
После получения опыта работы бортпроводниками есть возможность пройти дополнительное обучение и стать стюардессой или стюардом на более крупных и престижных рейсах. Также бортпроводники могут совмещать свою работу с учебой и получить высшее образование в сфере авиации или туризма.
Таким образом, чтобы стать бортпроводником, необходимо пройти обязательную подготовку и получить аттестацию. Хорошие знания английского языка и профессиональное образование в сфере туризма или гостиничного дела могут быть дополнительными преимуществами при трудоустройстве. Работа бортпроводником предоставляет возможность путешествовать, видеть мир и получать профессиональное образование.