Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется.
Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Но при условии, если они изначально обладают надлежащим качеством. Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей (ст.
Заседание с 15 апреля перенесли на 26 апреля, поэтому у меня появилось побольше времени, чтоб написать возражение на отзыв ответчика. Сложилось ощущение,что я попугай Попка, исковое, уточненное исковое, возражение на отзыв — одно по одному, масло масляное. Но так надо.
Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин.
В суде на собеседование пришла только я, принесла уточненное исковое, так как увеличились убытки и решила поднять моральную компенсацию, ну, и отказалась от исковых требований в части стоимости товара, вернули ведь, хоть и поздно.
Если производственный дефект, в рамках проверки качества не будет подтвержден, Вам будет выдан соответствующий Акт.
Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
С 2014 года работал фотокорреспондентом и бильд-редактором, снимал для региональных и федеральных изданий, побеждал в фотоконкурсах. В 2018 году работал на Чемпионате мира в России по футболу, что считаю самым интересным опытом в своей карьере.
Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.
Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.
Для черных, коричневых и прочих цветных бриллиантов формат такой же, но чистота не указывается, а цвет камня указывается буквами. Например: 14 бр. черн. Кр-57-0,174 кар.
Как вернуть в ювелирный магазин бракованные часы? объясняет юрист
Как сделать заказ Способы оплаты Сайт не является официальным сайтом магазина Санлайт и носит исключительно информационный характер. Почему не подлежат возврату золотые украшения? Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь.
Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года.
Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы Обращаться в магазин с просьбой о возврате денег следует сразу же, как только будет обнаружен брак изделия. Зачастую у ювелирных украшений имеется гарантийный срок (как правило, полгода), в течение которого их можно возвратить или обменять.
Подлежит ли возврату бижутерия?
Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака. Важно! Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить). По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.
Отказаться обменять или взять назад бижутерию могут в том случае, если она потеряла товарный вид, имеются следы использования, нет фабричных бирок и ярлыков, вы чем-то повредили изделие или не можете подтвердить покупку в конкретном магазине. Как вернуть изделие без чека, читайте в нашем материале.
Можно ли вернуть бижутерию в магазин, если в ней обнаружен брак? Да, конечно, сделать это покупатель вправе и после истечения 14 дней.
Что делать в случае отказа? Поступайте так же, как с ювелирными изделиями. Сначала подготовьте претензию в адрес магазина, вручите ее, убедитесь, что ее взяли в работу, и ждите результата. Получили отказ? Можете обратиться в суд.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Санлайт можно ли обменять изделие если не подошел размер
Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы Не подлежат возврату (независимо от наличия или отсутствия камней): Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.Подлежат ли возврату изделия из серебра?
Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;
- Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;
- Товар сохранил товарный вид;
Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно.
Санлайт возврат товара
Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.
Инфо
При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?
При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.
Возврат некачественного товара может быть произведен: если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное; если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
Ювелирный интернет-магазин SUNLIGHT
Компания Sunlight Brilliant приветствует всех тех, кто хочет стать еще прекраснее!
Колечко приглянулось еще в приложении, но боялась, что будет массивным и тяжелым. Как только увидела в магазине, поняла, что другое даже смотреть не буду- влюбилась сразу. Удобное, нежное и стильное колечко! Спасибо любимому парню и санлайт. � Читать дальше Светалина, 7 марта 2021 Полезный отзыв?
В течение почти 20-ти лет своего существования на ювелирном рынке мы дарим российским женщинам радость, делая изысканные украшения с бриллиантами как можно более доступными. Каждое украшение SL создано на новейшем и проходит несколько этапов контроля качества, включая Государственную Инспекцию по Пробирному Надзору РФ, после чего поступает на продажу.
Об интернет-гипермаркете В нашем интернет-каталоге с ценами и фото, представлен большой ассортимент ювелирных изделий на любой вкус и кошелек.
Выбор украшений очень разнообразен – ювелирный магазин SL предлагает как классические серьги и кольца, так и эксклюзивные серебряные браслеты. Большая торговая сеть охватывает все регионы России, что позволяет сделать заказ и получить его в кратчайшие сроки в любом из магазинов Sunlight Вашего города. Для того чтобы сделать заказ в интернет-гипермаркете, Вам необходимо пройти несколько простых шагов: положить товар в «Корзину, указав при этом свои контактные данные, после чего купить его в одном из наших магазинов.
Ассортимент – наше преимущество!
Рекомендуем прочесть: Виза в болгарию при наличии шенгенской визы
Ювелирный интернет-магазин Sunlight Brilliant – это роскошные изделия из серебра и золота со вставками из различных драгоценных и полудрагоценных камней, а также их сочетаний. Онлайн-каталог ювелирного магазина Sunlight под маркой SL выпускает не только серьги, кольца, браслеты и подвески, но и фирменные часы с японским механизмом. Особого внимания требуют так называемые украшения-трансформеры, которые могут быть использованы в качестве кольца, броши или подвески.
Мужская коллекция SG, представленная в магазинах и на официальном сайте — это удачная комбинация классических традиций, элегантности и роскоши при соблюдении высочайших стандартов ювелирного мастерства. Сильный пол может побаловать себя стильными аксессуарами, прекрасно дополняющими лаконичный и завершенный образ.
Говоря о преимуществах сети ювелирных магазинов Sunlight
Золото Сбросить все(10992) Страница 25 из 184 Фильтр (1)Сортировка ЕЩЕ ФИЛЬТРЫ По популярности
- Лучшие по отзывам
- По убыванию цены
- 3919
- Популярное
- 134
- 500
- 3696
- 394
- 768
- 54
- 1470
- 768
- 7
- 23
- 54
- 394
- 3696
- 7
- По алфавиту
- 134
- Сувениры2
- 500
- 1470
- Серьга6
- 3919
- Розовое золото8226
- Желтое золото1217
- Ювелирная сталь500
- Золото10988
- Белое золото1285
- Керамика187
- Серебро9528
- Популярное
- Натуральная кожа8
- Ювелирная сталь500
- По алфавиту
- Керамика187
- Белое золото1285
- Желтое золото1217
- Розовое золото8226
- Серебро9528
- Натуральная кожа8
- Золото10988
- 4233
- 791
- 593
- Без вставки1943
- Популярное
- Аметист308
- 3265
- 460
- 318
- Хризолит61
- Корунд93
- 187
- Агат63
- 109
- Коньячный бриллиант162
- 280
- Раухтопаз141
- Алпанит3
- Без вставки1943
- 3
- Берилл1
- По алфавиту
- Аметист308
- Александрит11
- Агат63
- Аметрин15
- Горный хрусталь3
- 318
- 593
- Жемчуг культивированный23
- 3265
- 4
- 280
- Золото8
- Корунд93
- Каучук1
- Кристалл17
- Коньячный бриллиант162
- Керамика2
- Кристалл Swarovski7
- Лазурит3
- Кварц55
- Наноситал18
- Лунный камень11
- Наношпинель6
- Оникс57
- Нанокристалл3
- 17
- Морганит52
- Малахит8
- Рубин синтетический3
- 460
- Празиолит6
- 40
- Параиба ситал1
- Раухтопаз141
- Родолит48
- 187
- Сапфировое
Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии
Если ювелирное изделие пришло в негодность, но при этом ещё не истёк гарантийный срок на него, потребитель имеет право обратиться в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Для этого необходимо составить письменную претензию в адрес продавца. Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии должно содержать следующие данные (ст.7 ФЗ № 59).
- В правом верхнем углу листа прописывается полное название организации, где была совершена покупка, Ф.И.О. руководителя.
- Далее указываются сведения о покупателе – Ф.И.О., адрес, контактные данные.
- В центре листа пишется «Заявление на возврат товара ненадлежащего качества».
- Под заголовком описывается основная суть: когда и где было куплено ювелирное изделие, его стоимость на момент покупки, наличие гарантийного талона. Описываются найденные в украшении недостатки.
- Завершается текст изложением требования (вернуть денежные средства, заменить товар на другой или устранить дефект).
- В конце указать список документов, которые покупатель прилагает к претензии.
- Подпись потребителя и дата составления заявления.
Вынуждена была туда обратиться ибо подарили купон.
Браслет SUNLIGHT BRILLIANT с застежкой — бочонок — отзыв Вместо обычных 30 дается больше, например, 50 или 70. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценнымикамнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных исинтетических камней, ограненные драгоценные камни 05 Марта 2015, 18:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Подлежат ли возврату ювелирные изделия
Продавцы могут утверждать, что ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, могут требовать заключение экспертизы или игнорировать претензии покупателя. В свою очередь покупатель чувствует себя обманутым и не понимает, почему нельзя вернуть бракованное ювелирное изделие в магазин.
Давайте разбираться, на чьей стороне правда. В документе приведен список вещей, которые не меняют и не принимают назад, если они нормального качества. Например, нельзя вернуть нижнее белье или предметы личной гигиены. К таким товарам относятся и ювелирные украшения. О том, что в 2-х-недельный срок можно вернуть товар, который по каким-то причинам не подошел или оказался некачественным, знают все. Это право потребителя защищено законом, и если продавец отказывается принять вещь обратно, стоит обращаться в общество защиты прав потребителей.
Но это правило работает не для всех товаров. К примеру, пуховик со всеми бирками-чеками-упаковкой вернуть можно, если вам просто не подошла расцветка. С ювелиркой сложнее.
Вернуть ювелирные украшения в магазин, если они без видимых или скрытых дефектов, по закону нельзя. Но если они есть, возврат сделать можно, только придется доказать наличие заводского брака. Когда покупатель докажет, что экземпляр бракованный, то магазин возместит его полную стоимость. Если будет доказан брак, то вернуть покупку можно. Даже у колец и сережек есть гарантийный срок, и в этот период у покупателя есть право вернуть их — не все дефекты можно обнаружить сразу, некоторые выявляются спустя недели и месяцы.
Если производитель не указал срок гарантий, то у покупателя есть 6 месяцев для обнаружения дефекта. Продавец не обязан возвращать деньги или обменивать украшения, которые не подошли по стилю, цвету, размеру и другим характеристикам. Но магазин может добровольно пойти навстречу покупателю и принять обратно кольцо браслет, серьги.
Такое случается редко, но бывает. Чаще всего продавцы соглашаются обменять кольцо, если не подошел размер: деньги не возвращают, но украшение меняют на такую же модель нужного размера.
Советуем еще при покупке обсудить с продавцом возможность замены изделия, если размер не подойдет. Сначала обратитесь в ювелирный салон, в котором украшение было куплено. С собой возьмите дефектное изделие, чек и ярлык с информацией о товаре.
Если ярлычок потерялся, все равно сохраняется право на возврат, хотя с ярлыком вернуть украшение легче. Дальнейшие действия зависят от реакции магазина. На ярлыке должна быть указана следующая информация: название украшения, сведения о производителе, вид драгметалла и его проба, артикул, вес, цена, способ обработки. На ярлыке указывают информацию о вставках и их характеристиках. Когда бракованное украшение меняют на другой экземпляр, гарантийный срок начинает исчисляться заново.
В момент передачи кольца покупателю начала действовать новая гарантия, и если с новым украшением что-то будет не так, до конца гарантийного срока можно требовать его возврата или замены. Если браслет порвался сам по себе, без механического воздействия — можно требовать возврата от продавца. Скорее всего, придется дождаться проведения экспертизы, которая точно определит причину разрыва. Если есть брак, то деньги магазин вернет. Если браслет зацепился за что-то или его резко дернули, и после этого он порвался, возврат требовать бессмысленно.
Эксперты определят, что украшение разорвалось из-за механического воздействия, и магазин откажется вернуть деньги. Если вставки выпадают без механического воздействия — это гарантийный случай. Такое украшение обязаны принять обратно или обменять на другое, но обычно продавец делает это только после проведения экспертизы.
Налицо намеренный обман покупателя. Это веское основание для возврата украшения, причем об этом случае лучше сразу сообщить в общество защиты прав потребителей. Проверить пробу металла можно в любом ломбарде, получить экспертное заключение о ее несоответствии — в Пробирной палате РФ.
Требуйте возврата. Ситуация аналогична неверному указанию пробы: при покупке потребитель платит за товар с определенными характеристиками, а по факту ему продают другую вещь. Это обман. Если его не ломали намеренно, цепочку не роняли и не повреждали — высока вероятность заводского брака.
Для оформления возврата потребуется провести экспертизу, также продавец может предложить выполнить ремонт за свой счет. Любые другие дефекты, которые появились не по вине покупателя и мешают полноценному использованию изделия, могут считаться основанием для возврата. У покупателя есть право требовать вернуть деньги, если продавец намеренно его обманул, например, указал неверную пробу или тип материала.
Вход в личный кабинет. Украшения Назад. Обручальные кольца. Зажимы для галстука. Часы Назад. Часы наручные. Браслеты и ремни для часов. Эксклюзив Назад. Дипломатические подарки из камня.
Культовые изделия Назад. Нательные образы. Посуда Назад. Предметы сервировки стола. Наборы и сервизы. Бокалы и стопки. Очистители для воды. Аксессуары Назад.
Письменные принадлежности. Предметы интерьера. Главная Статьи О ювелирных изделиях Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин. О ювелирных изделиях. Покупка ювелирного украшения — приятное событие! Но бывают ситуации, когда хочется вернуть покупку в магазин: не подошел размер, сломался замочек, начали выпадать камешки.
И тут начинается самое интересное. Если 2 недели прошли Если будет доказан брак, то вернуть покупку можно. Что еще имеет право требовать потребитель Помимо возврата денег, можно требовать: снизить цену из-за наличия дефекта; заменить бракованный экземпляр на такой же, только качественный; устранить брак за счет продавца; возместить расходы по устранению дефекта; заменить украшение на другую модель с учетом изменения цены.
Украшение было куплено в подарок и не подошло по фасону. Как сделать возврат Продавец не обязан возвращать деньги или обменивать украшения, которые не подошли по стилю, цвету, размеру и другим характеристикам.
Выяснилось, что украшение бракованное. С чего начинать процедуру возврата? Но так бывает не всегда, чаще процедура возврата превращается в хлопотное и долгое дело. Ювелирный салон требует экспертизы. На это потребуется время, придется ждать вердикта экспертов. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуем обратиться в комитет по защите прав потребителя. Помните, что экспертизу магазин должен проводить за свой счет если выяснится, что дефект появился по вине потребителя, то покупатель должен возместить затраты.
Магазин намеренно тянет время, не хочет возвращать деньги. Что делать? Составьте письменную претензию , в которой опишите сложившуюся ситуацию. Укажите дату покупки, опишите дефект и как он был выявлен.
Изложите свои требования — возврат денег, замена украшения на такое же, ремонт за счет магазина. Обязательно укажите разумные сроки для выполнения своих требований. Отправьте заказное письмо.
Сохраните извещение об отправке — этот документ может понадобиться во время судебного разбирательства. Если в оговоренный период магазин не отреагировал на претензию, надо обращаться в суд. В исковом заявлении укажите аналогичные требования, опишите ситуацию и объясните свою позицию. В судебном процессе понадобится пакет документов — экспертное заключение если была сделана независимая экспертиза , бирка и чек от украшения, а также письмо с претензиями к продавцу и извещением о его отправке.
Обмен и возврат ювелирных изделий
Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно.
Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:
Требования к украшениям
Чаще всего в большинстве точек обмена к украшениям никаких требований не предъявляют. Однако есть определенные нюансы, на которые следует обратить свое внимание:
- зачастую на обмен берут изделия 350-850 пробы;
- на вещи пробы может и не быть, главное – подлинность должна быть подтверждена экспертизой;
- участвовать в обмене могут лишь совершеннолетние личности, которые несут материальную ответственность;
- при обмене неважно, какой стиль и дизайн имеют украшения;
- в большинстве случаев обмен золотых украшений на новые происходит по принципу «вес на вес», однако может взиматься дополнительная оплата за работу;
- если имеются вставки из каких-либо драгоценных камней, то к обмену примут лишь вес металла, поэтому лучше всего драгоценные камни использовать отдельно, к примеру, существуют точки обмена драгоценных камней.
Какая цена будет справедливой
Для того, чтобы узнать, хорошую ли вам предлагают цену в магазине или ломбарде, нужно ориентироваться на международные стандарты и официальный курс в вашей стране. Например, на дату написания статьи (14 июня 2022 года) мы видит значение 1737,60 USD за тройскую унцию золота 999 пробы.
Тройская унция – это 31,1 грамм. Но так, как большинство золотых изделий имеет пробу 585, то вам нужно сделать пересчет: курс золота разделить на граммовку, умножить текущий курс доллара (69,12), потом на пробу и разделить на тысячу.
Если рассматривать на нашем примере, то мы получаем следующие цифры: 1738/31,1*69,12*585/1000 = 2259,7 рублей. То есть на международном рынке вам в такую стоимость обошелся бы именно в такую стоимость, цена на внутреннем рынке может колебаться около этого значения.
Стоит понимать, что в стоимость новых украшений входит не только цена непосредственно за материал, там также включена заработная плата ювелира, дизайнера, маркетолога, аренда торговой площади, выплата з\п продавцам, логистика и т.д. Поэтому новые изделия будут гораздо выше по стоимости, нежели золотой лом.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Теперь вы знаете, каким образом отменить ваш заказ в Санлайте через мобильное приложение. В видео будет более подробно рассказано о работе ювелирного салона.
Как Отменить Заказ в Санлайте на Сайте • Ищете ответ. На чтение: 9 минОпубликовано: 28.12.2021Рубрика: Промокоды 2022. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.
Санлайт возврат товара в течении 14 дней. Поэтому если вы выбираете в подарок, например, кольцо, то лучше заранее выяснить размер украшения. » » Sunlight — Не везут заказанный товар Сделала заказ (подарок, нужен к определённой дате) 30 декабря с доставкой в магазин и с последующем самовывозом, обещали привезти 15 января, позвонила на горячую линию, сказали в течении двух дней со мной свяжутся и сообщат результат. Электроника, Смартфоны и аксессуары.
Каковы правила процедуры в России, нужен ли по закону чек?
Если рассмотреть имеющийся закон, то возвратить или же обменять изделие в магазине можно будет только при предоставлении информации о браке в украшении. Дело в том, что продавцы не несут прямой ответственности за недостаток или качество товара, особенно если он уже продан покупателю.
По закону вернуть в салон ювелирное изделие можно в том случае, если фигурируют такие основания:
- проба на украшении из золота, серебра не отвечает той действительной информации, которая существует;
- из ювелирного изделия постепенно выпадают камни и вставки;
- на купленной цепочке или браслете из золота, серебра появился дефект — болтаются звенья, плохо срабатывает замок, сломалась застежка.
Вернуть любое украшение стоит сразу же после того, как обнаружен дефект, но не нужно забывать об установленных сроках эксплуатации по закону.
Если был замечен дефект изделия из серебра или золота в течение 14 дня со дня покупки, то такой товар можно вернуть без особых проблем.
В том случае, когда брак был скрытым, то можно вернуть ювелирное изделие в течение всего гарантийного срока. Такой дефект может быть обнаружен после проведения специальной экспертизы. Гарантийный срок обычно устанавливает сам производитель, поэтому он может быть различным.
Если при покупке изделия из золота и серебра на них был установлен гарантийный срок, то покупатель, если заметит дефекты, может:
- Полностью получить уплаченную сумму и вернуть украшение обратно в магазин. Подтверждением сделки купли-продажи будет наличие кассового или товарного чека. Действующий гарантийный срок указан в паспорте изделия, поэтому его легко проверить.
- Вернуть в магазин купленное украшение и получить вместо него такое же изделие, но уже без наличия дефектов. Разница в возможной стоимости будет полностью компенсирована самим продавцом, в том случае, если новое изделие дороже того, которое было возвращено.
- Продавец за свой счет будет исправлять все дефекты, которые замечены покупателем. Это действует в том случае, если брак был обнаружен в течение гарантийного срока изделия.
Немаловажным моментом при возврате ювелирных изделий в течение гарантийного срока является то, что при проведении экспертизы, всю стоимость такой процедуры будет оплачивать продавец.
Всегда ли можно поменять в магазине не подошедшее вам золотое украшение на другое? Работники магазина могут отказаться принимать и обменивать ювелирное изделие, если покупатель немного нарушает правила, установленные законом:
- сроки по возврату не соблюдены;
- брак товара случился после покупки;
- гарантийный срок по продукции из золота, серебра истек.