Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Частый вопрос: Что значит промежуточные результаты на госуслугах?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обычно заявление находится в статусе «промежуточный результат рассмотрения заявления» максимум пару дней. Если статус личного обслуживания длится дольше, возможно, что-то не так с вашим заявлением. В качестве альтернативы может быть одна из следующих причин.
Что значит, если статус долгое время не изменяется
| Объясните причину. | Объяснение. |
|---|---|
| Мы получили огромное количество заявок. | У ответственного лица нет времени на быструю обработку большого количества документов. |
| Соответствующие органы проводят длительную проверку информации, содержащейся в заявлении. | В этом случае рассмотрение вашего заявления может быть отложено на некоторое время. |
Обнаружила на сайте Госуслуг информацию о выплате пособия для детей в возрасте до 16 лет. Авторизовалась в личном кабинете, заполнила необходимые данные и указала реквизиты банковской карты. С отправкой запроса не возникло никаких проблем, однако после начались различные трудности. Отправленная заявка на протяжении нескольких дней числилась в очереди в Пенсионный фонд. При этом личный кабинет на портале Госуслуг не отображал никакой информации о процессе обработки. Статус о промежуточных результатах по заявлению появился только спустя 6 дней в ЛК на сайте ПФР.
Ирина, Краснодарский край
Подавала заявку на выплату пособия на ребенка в размере десять тысяч рублей в первый день запуска данной услуги, после чего портал Госуслуг завис на несколько суток. Примерно через неделю высветился статус, подтверждающий факт принятия заявления. Еще через пару дней статус сменился на «промежуточные результаты». Не получив никакой полезной информации в личном кабинете, обратилась на горячую линию ПФР. Сотрудники сообщили, что в базе произошел сбой, поэтому они не в курсе, когда будут осуществлены социальные выплаты.
Тамара, Московская область
Онлайн проверка готовности документов по номеру заявки
Данные о принятии (отказе в принятии) заявления в системе через два-три дня.
Для обладателя личного кабинета доступна услуга SMS-уведомления об окончании проверки исполнения запроса.
Статус заявления о государственной регистрации права может принимать следующие варианты: Заявление принято в обработку.
После получения запроса должностное лицо проверяет корректность представленной информации. В работе. Регистратор работает с принятым пакетом, решение по запросу не определено.
Документы направлены заявителю. Проверка документов Росреестром завершена. Бумаги переданы на выдачу. Собственник получает пакет в МФЦ, с курьером, по почте.
Способ получения указывается в заявлении.
Решение может быть как положительным, так и отрицательным. Проверка не пройдена. При формировании заявки допущены ошибки либо неясно сформулирована сущность запроса. Правообладателю необходимо повторно составить заявление.
Статус о промежуточных результатах по заявлению указывает на доставку запроса о выдаче пособия, который был подан с помощью портала Госуслуг. Заявление поступило в информационную систему Пенсионного фонда России для дальнейшей проверки и обработки. При отсутствии ошибок документация будет зарегистрирована в электронной очереди. Средства зачислятся только после прохождения проверки. В случае обнаружения каких-либо проблем заявитель получит уведомление с перечнем выявленных недочетов.
Статус о промежуточных результатах может быть связан с подачей заявления в ЗАГС, записью ребенка в детский сад или единовременной выплатой социального пособия. Согласно регламенту, денежные средства должны быть зачислены спустя 5 дней с момента подачи заявки. В личном кабинете на сайте Госуслуг появится соответствующее сообщение. Если отправитель получит уведомление, в котором будут указаны обнаруженные ошибки, ему потребуется составить и отправить заявление заново.
Пособие от 3 до 7 лет. Что означает статус «Услуга оказана» на портале Госуслуги?
При подаче заявления через портал Госуслуги на выплату ежемесячного пособия на ребенка от 3 до 7 лет, можно отслеживать этапы прохождения заявления: от «принятия и регистрации» на портале до «услуга оказана».
В данной статье разберемся, что означает фраза или правильнее сказать — статус на сайте Госуслуг «услуга оказана» при подаче заявления на выплату от 3 до 7 лет.
Уведомление «Услуга оказана» — это одно из сообщений на ваш запрос по оказанию услуги. Указан просто статус заявления «Услуга оказана». Хорошо это или плохо? Вынесли положительное решение в назначении пособия или это можно считать отказом? Давайте разбираться.
После подачи заявления в электронном виде на едином портале Госуслуг можно видеть все промежуточные этапы:
- Заявление получено ведомством
- Заявление зарегистрировано
- Промежуточные результаты (продление срока) и др.
Не всегда статус «Услуга оказана» является одобрением выплаты пособия от 3 до 7 лет. Пример на скрине.
Под этим уведомлением может скрываться информация о том, что заявление принято, соцзащита сделала все необходимые межведомственные запросы в рамках электронного взаимодействия и ждёт ответы из всех уполномоченных органов для принятия решения.
Срок для принятия решения 10 рабочих дней, а при неполучении ответа он продлевается до 20 рабочих дней. После чего сотрудники соцзащиты принимают решение — отказать в пособии или назначить его. Эта информация отображается на портале Госуслуг.
Какие бывают проблемы с отправкой заявлений
При отправке запроса на Госуслугах система проверяет корректность его заполнения — от точности внесенных сведений в форму до наличия сканов необходимых документов. Ошибки в информационной системе портала ведут к тому, что заявка не попадает вовремя в организацию. Основные причины, почему не отправляется заявление на Госуслугах, обычно следующие:
- произошел технический сбой в системе госуслуг (часто это происходит, например, когда чиновники анонсируют новые пособия и другие нововведения);
- некорректно заполнены необходимые пункты в форме заявки;
- сведения о заявителе, заполненные в форме, не совпадают с теми, которые зарегистрированы в личном кабинете Госуслуг (например, если пытаются подать обращение за другого человека);
- после создания до отправки обращения прошло много времени (если после перерыва пытаются заполнить его заново из черновика);
- в личном кабинете устаревшие сведения о заявителе (реквизиты паспорта и другие персональные данные).
Обнаружила на сайте Госуслуг информацию о выплате пособия для детей в возрасте до 16 лет. Авторизовалась в личном кабинете, заполнила необходимые данные и указала реквизиты банковской карты. С отправкой запроса не возникло никаких проблем, однако после начались различные трудности. Отправленная заявка на протяжении нескольких дней числилась в очереди в Пенсионный фонд. При этом личный кабинет на портале Госуслуг не отображал никакой информации о процессе обработки. Статус о промежуточных результатах по заявлению появился только спустя 6 дней в ЛК на сайте ПФР.
Ирина, Краснодарский край
Подавала заявку на выплату пособия на ребенка в размере десять тысяч рублей в первый день запуска данной услуги, после чего портал Госуслуг завис на несколько суток. Примерно через неделю высветился статус, подтверждающий факт принятия заявления. Еще через пару дней статус сменился на «промежуточные результаты». Не получив никакой полезной информации в личном кабинете, обратилась на горячую линию ПФР. Сотрудники сообщили, что в базе произошел сбой, поэтому они не в курсе, когда будут осуществлены социальные выплаты.
Тамара, Московская область
Наиболее частые проблемы с обращениями на ГУ
Портал Госуслуги активно дорабатывается и совершенствуется, поэтому с каждым годом работать с ним становится все проще и проще. Однако по сей день иногда происходят сбои, затрудняющие отправку заявлений. Среди наиболее частых проблем с порталом следующие:
- технические неполадки, например, если из-за введения новых видов госуслуг система обновляется и дополняется, какое-то время возможны сбои;
- форма заявления заполнена некорректно. Портал разработан так, чтобы поступающие в ведомство заявки максимально соответствовали всем требованиям, это значительно снижает количество отказов по формальным причинам. Поэтому если пользователь неправильно заполнил форму, например, не указал все необходимые данные, система не отправит документы, а предложит доработать заявку;
- данные заявителя, которые он указывает в форме заявления, не соответствуют тем, которые указаны в его профиле на портале. Подобные ситуации возникают, например, если личные данные человека изменились, но он не внес необходимые корректировки в профиль, либо если он пытается подать документы за другого человека.
Что значат разные статусы заявлений на Госуслугах
Подача заявления на портале государственных и муниципальных услуг РФ сопровождается целым рядом статусов, соответствующих нахождению заявления на той или иной бюрократической ступени.
Обычно лестница таких заявлений сводится к следующим основным ступеням:
| Статусы в Госуслугах: | Пояснение: |
|---|---|
| « Черновик заявления » | Заявление заполняется пользователем в текущий момент. |
| « Заявление в очереди на отправку » | Заявление заполнено и поступило в очередь заявлений, отправляющихся в ведомство (например, в Пенсионный Фонд, ЗАГС, МВД и другие). |
| « Заявление отправляется » | Заявление отправляется в надлежащее ведомство, но ещё не принято (зарегистрировано) последним. |
| « Заявление отправлено в ведомство » | Означает, что заявление заполнено и отправлено в ведомство (региональную точку интеграции) |
| « Заявление получено ведомством » | Сигнализирует о получении и регистрации заявления в региональном пункте рассмотрения заявлений. |
| « Заявление принято к рассмотрению » | Запуск рассмотрения заявления, обработка полученных данных, их сверка с данными в базах. |
| « Услуга оказана » | По поданному заявлению принято положительное решение. Если это заявление на денежную выплату – деньги будут вскоре выплачены. |
| « В услуге отказано » | Если ответственные органы найдут заявление не соответствующим заявленным в законе требованиям, в оказании услуги будет отказано. В этом случае к отказу будет прикреплён pdf-файл с перечислением причин отказа. |
Как встать на очередь в детский сад с помощью госуслуг
Вы можете стать на очередь с момента рождения малыша и отслеживать ее состояние также на сайте госуслуг.
Будьте готовы ввести три ближайших к вам садика, в который вы готовы отдать ребенка.
Помимо этого, вам необходимо указать примерный возраст, в котором ребенок будет готов пойти в детский сад.
Теперь выберите тип получения услуги «электронный».
Вы можете выбрать и личное посещение, но его мы не рассматриваем в рамках данной статьи. Перед началом заполнения заявление, подготовьте следующие документы: паспорт одного из родителей (в чьем личном кабинете вы находитесь) если это не родитель, а законный представитель ребенка, то потребуется документ удостоверяющий это свидетельства о рождении ребенка если у родителей имеются льготы на внеочередное или первоочередное предоставление
Одобрили ли пособие на «Госуслугах»
Если заявление на пособие с 3 до 7 лет было подано на «Госуслугах», то и проверить его статус можно (и нужно) в первую очередь именно там. Как это сделать:
- Войти в личный кабинет и в разделе «Уведомления» или «Мои заявления» выбрать строку с надписью «Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно. Заявление № *********». Вместо звездочек будет отображаться номер вашего заявления.
- При нажатии на это заявление откроется страница с информацией о текущем статусе по нему. Статусы могут быть, например, такими:
- зарегистрировано на портале — такой статус присваивается сразу после успешной подачи заявления на «Госуслугах»;
- отправлено, получено, зарегистрировано в ведомстве — эти статусы показывают, что происходит с заявлением в соцзащите или иной организации, ответственной за назначение выплаты от 3 до 7 лет;
Как проверить статус заявления в МФЦ
Если обращение за выплатами на детей с 3 до 7 лет было через МФЦ, то статус заявления можно узнать на сайте организации по регистрационному номеру заявления или дела. Этот номер указан в расписке — ее выдают на руки при приеме заявления на ежемесячные выплаты. Если потребуются дополнительные данные, то они также должны быть в расписке либо их сообщат заявителю иным путем.
У многофункциональных центров созданы отдельные сайты для каждого региона, но найти нужный (как сайт, так и сервис на нем) очень просто при помощи поисковых систем (например, Гугл или Яндекс). Так, если в поисковой строке набрать текст «МФЦ статус заявления Брянск», то среди первых предложенных ссылок окажется страница с нужным сервисом для Брянской области.
По итогам проверки сервис сообщает один из следующих вариантов:
- «на исполнении» — результат по услуге пока не поступил из уполномоченного ведомства;
- «исполнено» — услуга оказана с положительным результатом (пособие назначено);
- «закрыто с отказом» — услуга оказана с отрицательным результатом (в выплате отказано).
Получение услуги через портал госуслуг можно отслеживать по статусу заявления. Он сопровождает каждый этап прохождения и рассмотрения заявления.
Где посмотреть статус заявления на госуслугах
Статусы и комментарии по заявлению оставляет ведомство, оказывающее услугу.
Какие бывают статусы у заявлений
Черновик заявления-Заявление редактируется пользователем.
Заявление в очереди на отправку-Для пользователя нет возможности редактировать заявления, оно ждет отправки в ведомство.
Заявление отправляется-Заявление передано в систему ведомства, но еще не зарегистрировано им.
Зарегистрировано на портале-Заявление отправлено в ведомство.
Заявление получено ведомством-Промежуточные результаты по заявлению.
Ожидание дополнительной информации-Необязательный статус, появляется когда ведомство запрашивает дополнительную информацию от заявителя.
Приглашение на прием по заявлению-Позволяет заявителю записаться на приём в ведомство.
Заявление отменяется-Статус появляется, когда заявитель сам отменил свое заявление.
Отказано в предоставлении услуги-Ваше заявление рассмотрено и по нему принято отрицательное решение.
- При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
- Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
- При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
- Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
- Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.
Отправила заявление на выплату 10 000 рублей для детей с 3 до 16 лет в середине мая, однако оно до сих пор висит в очереди. Моя подруга подавала заявку в один день со мной, но у нее высвечивается статус «принято в обработку». В службу поддержки пользователей дозвониться просто нереально. На форумах и в социальных сетях пишут, что причина в огромном ажиотаже и перегрузке сервера государственных услуг.
Валентина, Нижний Новгород
Подавала заявление на выплату детского пособия в размере 10 тысяч рублей 17 мая. Прошло больше двух недель, но статус «в очереди на отправку» так и остался неизменным. Писала в службу поддержки. Ответа не последовало, но на следующий день статус сменился на «заявление отправлено».
Евгения, Москва
Несколько раз пробовала подавать заявление на детскую выплату, однако ни одна из попыток не увенчалась успехом. Оно много дней назад зависло в очереди на отправку. Что делать дальше не знаю. Скорей всего подожду и подам позже, так как заявления принимаются до 1 октября включительно.
Елена, Белгород