Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обмен электронных ж/д билетов в кассе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
Переоформить ж/д билет нельзя
Сам недавно сталкивался с такой ситуацией. Можно только сдать старый билет, и на это место купить новый.
При сдаче старого билета теряется значительная часть его стоимости. Например, я сдавал билет стоимостью 18 гривен, получил 85 копеек назад! Получается, что даром отдал билет железной дороге. Еще пожалел тогда: зачем сдавал? Надо было ехать с комфортом на двух билетах одному человеку…
Ж/д дорого безмерно наживается на сдачах билетов. Этот порядок у них существует еще со сталинских времен. Но люди не жалуются. Или мало таких «сдатчиков», или всех все устраивает.
Хотя везде сейчас стоят компьютеры в кассах. Не понимаю, что мешает кассиру БЕСПЛАТНО взять и поменять фамилию? Почему обязательно нужно «воровать» билет у пассажира?
Такая рваческая процедура со сдачей билета должна быть отменена или значительно удешевлена. Переоформление билета не должно ущемлять интересы пассажиров. Железная дорога пока получает деньги не за что.
Если они так хотят иметь нахаляву деньги, то можно еще брать плату за вход в вагон по своему билету!
Правилами, которые действуют в сфере железнодорожных перевозок, предусмотрен обмен билетов на другое число. Но есть ли возможность поменять место в вагоне, если оно полностью не устраивает пассажира по тем или иным причинам.
Процедура изменения на другие места в билете возможна, но при определенных условиях и за дополнительную плату. До отправки поезда должно оставаться также не меньше суток, это условие выставляется и при изменении в документе даты отъезда на более раннюю.
Не производится указание места в детском билете. По нормам в билетах для детей до 5 лет места не указываются. Если пассажир захочет указать место, детский билет нужно будет переводить в взрослую категорию, а это уже нарушение законов.
Обмен в кассе вокзала
Необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала, где приобретался проездной, например, в Москве на Белорусский или другой вокзал. При себе пассажиру необходимо иметь старый билет, который он в дальнейшем сменит, и удостоверение личности. Кассир выдаст заявление, на котором туристу необходимо поставить подпись.
Какими способами предлагает компания РЖД поменять билет и вернуть денежные средства?
- Если оплата тикета производилась наличными, разница в денежных средствах выдается сразу.
- Если оплата производилась банковской картой, – в течение месяца. Если за этот период деньги на карту не поступили, необходимо обратиться в отделение банка. Далее составляется претензионное заявление номера ARN. Этот номер требуется для определения движения денежных средств по счету.
Обратите внимание! Если пользователь хочет обменять билет за третье лицо, требуется предоставить нотариально заверенную доверенность. Но, как показывает практика, кассиры не требуют этого документа, когда меняют проездной документ.
Стоимость включает в себя: цену за плацкарту, проезд до места назначения, страховые и комиссионные сборы. Под стоимостью плацкарты подразумевается цена за спальное место. Она указывается сбоку на бланке билета. На железнодорожном сообщении по территории Российской Федерации при возврате или обмене проездного документа пассажу компенсируют:
- Все стоимость проездного и плацкарты, если обмен был совершен не позднее, чем за 8 часов до отправки поезда.
- Вся цена проезда и половина плацкарты, если возвращение произведено за 2-8 часов до отправки поезда.
- Только цену за билет, если документ вернули менее двух часов до отправки поезда или не позднее 12 часов после его отбытия со станции посадки.
Документы для переоформления
Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале.
Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя. Если в городе несколько железнодорожных вокзалов, то обменять билет можно в любом из них.
При себе необходимо иметь:
- документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
- распечатанный посадочный купон (или 14-значный номер заказа).
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
Ясное дело, что это все только усложняет, и можно было просто создать опцию переоформления. Тогда этих манипуляций со сдачей и покупкой не было бы. Человеку ничего не остаётся, как выполнять требования перевозчика и терять деньги на комиссиях, а также портить нервы во время покупки нового талона в надежде, чтобы его не успели перекупить.
Если бы ввели небольшую комиссию за эту услугу, наверняка, это избавило бы пассажиров от многих неудобств.
Правилами, которые действуют в сфере железнодорожных перевозок, предусмотрен обмен билетов на другое число. Но есть ли возможность поменять место в вагоне, если оно полностью не устраивает пассажира по тем или иным причинам.
Процедура изменения на другие места в билете возможна, но при определенных условиях и за дополнительную плату. До отправки поезда должно оставаться также не меньше суток, это условие выставляется и при изменении в документе даты отъезда на более раннюю.
Не производится указание места в детском билете. По нормам в билетах для детей до 5 лет места не указываются. Если пассажир захочет указать место, детский билет нужно будет переводить в взрослую категорию, а это уже нарушение законов.
Как вернуть электронный билет
Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный (на конкретное лицо), так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила:
- Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
- Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
- По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
- Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).
Условия возврата:
- Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
- При опоздании от двух до восьми часов возвращается 50 % и стоимости проезда, и плацкарты.
- Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео.
Как перекомпостировать жд билет на другого человека
Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест. Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.
Обмен электронных билетов Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе. Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.
При обмене электронных проездных существует ряд ограничений.
Можно ли поменять пассажира в жд билете
Pau Barcelona писал(а):
——————————————————-
> Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
> демократических приоритетах! Когда же отменят этот
> анахронизм: продажу билетов по паспортам?
Хе, в «клятом совке» билеты были неименными, а продажа билетов с указанием фамилии пассажира была введена в демократической России в 1994 году. Формально для борьбы со спекуляцией. А спустя всего полгода, наши силовые структуры поняли, что это замечательный способ отслеживания перемещений граждан и заставили ввести в билет номер паспорта. И теперь ни МВД ни ФСБ не дадут отменить такую пруху, у них даже статистика есть по пойманным таким образом правонарушителям и преступникам.
Pau Barcelona писал(а):
——————————————————-
> Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
> демократических приоритетах! Когда же отменят этот
> анахронизм: продажу билетов по паспортам?
Украина уже отменила. В итоге на пиковые даты билеты можно только у спекулянтов купить.
Алексей Колин писал(а):
——————————————————-
> Вокзальные сотрудники очень много всего
> придумывают. Это из той же серии, когда на
> Белорусском вокзале отказываются продавать квиток
> с Курского вокзала за 4 до отправления поезда,
> ссылаясь на приказ НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА (а кто, он
> такой, извините, есть ?) или на Московском вокзале
> отказываются продавать квиток с Ладожского в сутки
> отправления. Я думаю, что в таких случаях, нужно
> писануть хорошую жалобу в Дирекцию железнодорожных
> вокзалов г-ну Абрамову и лично г-ну Якунину.
Алексей, так все-таки? Есть официальный документ, подтверждающий, что пассажир имеет право переоформить билет на другого человека (пусть родственника)? Если да, то хотелось бы ссылочку на него получить, т.к. в жалобах и спорах тоже нужно аргументы приводить. Если такого документа не существует — то можно написать хоть десяток жалоб лично Якунину, делу это не поможет.
Дибуны писал(а):
——————————————————-
> Pau Barcelona писал(а):
> —————————————————
> А по теме можно сказать, что и мне ни разу не
> переоформляли билет. Говорят сдавайте и покупайте
> новый. Если есть какой документ, то надо сказать,
> а так ничего не докажешь.
У меня вопрос примерно по теме. Купил билет на старый паспорт, потом паспорт срочно пришлось менять. Старый паспорт (продырявленый) имею на руках. Вопрос — пустят ли меня в поезд (к моменту поездки на руках будут как старый, так и новый паспорта).
Pau Barcelona писал(а):
——————————————————-
> Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
> демократических приоритетах! Когда же отменят этот
> анахронизм: продажу билетов по паспортам?
Ни за что не надо отменять! Билеты будут только у спекулянтов! К тому же если вы честный человек и закон не нарушаете, что с того, что в МВД будут знать куда вы ездите.
Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?
Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры.
Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его. Причиной может быть что угодно — изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД.
Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях. Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена.
То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:
- поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.
- до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:
- изменить пункт отправления или конечного назначения.
- указать другого пассажира;
Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии. Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:
- нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
- при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
Обмен электронного билета РЖД
В век высоких технологий широкое распространение получили новые технологии. Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ. В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета.
Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его. Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе.
Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса. Они представляют собой следующее:
- Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно;
- Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число;
- Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента;
- При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена.
А если надо вернуть деньги и отменить электронный билет РЖД, то рекомендуется прочесть этот материал.